Encuesta de Satisfacci n 2

Encuesta de Satisfacción “Centro de Eventos Termasúa”

Estimado Estudiante o Docente, gracias por su visita. Rellenar esta encuesta le llevará 5-10 minutos y nos ayudará a proveer un mejor serviciopara usted.


1. ¿Qué tan importante es el conocimiento del servicio a la hora de elegir entre diversas empresas como la nuestra?
Extremadamente importante
Muy importante
Un poco importanteLigeramente importante
Nada importante

2. ¿Qué tan importante es la capacidad de realizar consultas a la hora de elegir entre diversas empresas como la nuestra?
Extremadamente importante
Muy importante
Unpoco importante
Ligeramente importante
Nada importante

3. ¿Qué tan importantes son las referencias personales a la hora de elegir entre diversas empresas como la nuestra?
Extremadamente importanteMuy importante
Un poco importante
Ligeramente importante
Nada importante

4. ¿Qué tan importante es el costo a la hora de elegir entre diversas empresas como la nuestra?
Extremadamente importante
Muyimportante
Un poco importante
Ligeramente importante
Nada importante

5. Califique la calidad general de nuestro servicio.
Excelente
Muy buena
Buena
Regular
Pobre

6. ¿Que le parece que nuestro centrode eventos este capacitado para: capacitaciones, matrimonios, graduaciones, fiestas de cumpleaños, entre otras cosas?.
Excelente
Muy bueno
Bueno
Regular
Pobre






7. ¿Qué tan claras fueronnuestras comunicaciones con usted?
Extremadamente claras
Muy claras
Un poco claras
Ligeramente claras
Nada claras

8. ¿Qué tan informado sobre nuestro servicio lo mantuvimos?
Extremadamente informado
Muyinformado
Un poco informado
Ligeramente informado
Nada informado

9. ¿Con qué nivel de eficacia cumplimos con sus dudas?
Extremadamente eficaces
Muy eficaces
Un poco eficaces
Ligeramente eficaces
Nadaeficaces

10. ¿Qué nivel de conocimientos tenían los representantes del servicio?
Extremadamente informado
Muy informado
Un poco informado
Ligeramente informado
Nada informado

11. ¿Cómo evalúa la...