Encuesta de satisfaccion del servicio

ncuesta  

Nombre  del  cliente:  ______________________________   Teléfono:_______________________________________   E-­‐mail:_________________________________________  

    ENCUESTA  DE SATISFACCION  DEL  SERVICIO  EN  VENTAS  

 
  Sr.(a)
  ______________________________,
  buenos
  días/tardes.
  Mi
  nombre
  es
  ___________________
  de
  Urbi  Vida  Residencial.
 Estoy
 dando
 seguimiento
 a
 la
 visita
 que
 Ud.
 nos
 hizo
 el
 día
 ________
 a
 nuestro
 punto
 de
 venta
  del
 fraccionamiento
  ___________________.
  Quisiera
  me
  permitiera
  un
  par
  de
  minutos
  para
  realizar
  una
  encuesta
 de
 satisfacción
 del servicio
 proporcionado
 por
 nuestros
 asesores.
 
 
  Le
  agradeceremos
  nos
  proporcione
  la
  siguiente
  información
  la
  cual
  le
 garantizamos
  será
  manejada
  en
  forma
  absolutamente
 confidencial.
 
  Nombre
 de
 Cliente:
 _________________________________________________________________
   1. Recuerda
 el
 nombre
 de
 su
 vendedor?
 No___
 Sí
 ___
 ¿Quien?
 _____________________________
 
 
  2. Sr.(a)
 ________
 ¿Cómo
 califica Ud.
 la
 atención
 del
 Asesor?
 (Marque
 sólo
 una)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 1
 Molesto
 
 
 
 
 2
 Indiferente 
 
 
 
 
 
 3
 Confianzudo
 
 
 4
 Amable
 siempre
 
 
 
 
 
 
  3. Recuerda
 Ud.
 que
 el
 Vendedor
 le habló
 de:
 (Marque
 todas
 las
 que
 correspondan)
  i. Plan
 Maestro
 Comunitario
 
 
 
  ______
  ii. Características
 de
 la
 Casa
 
 ...