Encuesta Merchandising

ANEXO 2: ENCUESTA A CLIENTES DE LA EMPRESA


EL OBJETIVO DE LA SIGUIENTE ENCUESTA ES EL DE REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN ACERCA DE LA OPINIÓN QUE EL CLIENTE TIENE DEL PUNTO DE VENTA.


1.-¿Usted cree que el punto de venta de los productos están bien ubicados?


Si No Porque………………………


2.- ¿El número de servidores del punto de venta son suficientes?


Si No


Sisu respuesta es No cuantos cree usted que debería haber…………………………


3.- ¿Qué es lo que le llama la atención del punto de venta?


El decorado El diseño


La disposición de losproductos Ninguna


La atención Otro……………………………………


4.-Cree que el punto de venta necesita más publicidad?


Si No


5.- Cual de las siguientes opciones cree usted que use elpunto de venta use como estrategia de publicidad?


Carteles Recetarios


Banners Ninguna


Pizarras acrílicas Otra





6.- ¿En el punto de venta usted identifica másrápidamente los productos en los congeladores o en el mueble de esquina?


Congeladores Muebles de esquina Por que………….


7.- En el punto de venta los empleados tienen algún tipo deindumentaria que los identifiquen con la empresa?


Si No Cual……………


8.- Según Usted la distribución del ambiente en el punto de venta es la más adecuada


Si No Por que9.- Los colores del punto de venta que imagen le evocan


Limpieza Orden Calidez


Sanidad Alegría Otro……………..


Pulcritud Tristeza Ninguno


10.- Cuando se dirige aun punto de venta que lugar es el primero que dirige la mirada


Izquierda Centro Derecha


11.- Según su percepción cual es la intensidad de la iluminación del punto de ventaAlta media baja


Es la adecuada?


Si No Porque………………………


12.- Según su opinión la mueblería/estantería es la adecuada dentro el punto de venta?


Si No...