ENCUESTA RIPLEY


ENCUESTA SOBRE AROMARKETING Y POSICIONAMIENTO DE LA MARCA SAGA FALABELLA



1. ¿Ha percibido algún aroma dentro del departamento de prendas de vestir de la tienda Ripley?
a. Si
b. No

2. ¿Quétipo de aroma percibe usted en los diferentes departamentos de ropa de la tienda Ripley?

a. Aromas de la Naturaleza
b. Aromas Florales
c. Aromas Cítricos
d. Aromas de Perfumes
e. Aromas mentolados
f.Aromas a madera
g. Otros: _________________


3. ¿Crees que los aromas son capaces de influir en el bienestar de las personas?
a. Si
b. No
Porque (Por favor especifique):___________________________________________________

4. ¿Qué efecto le produce el aroma de la tienda?
a. Agradable.
b. Le es indiferente.
c. Le causa malestar.

5. ¿Qué tipo de recuerdo le genera el aroma percibido?

a.Naturaleza
b. Evento social
c. Perfume
d. Sentimientos

6. ¿Ha detectado algún aroma similar en otros lugares o establecimientos, en el cual usted relacione a la marca Ripley? Indique que lugar fue másresaltante. 

a. Tiendas de ropa
b. Tiendas de electrodomésticos
c. Librerías
d. Jugueterías
e. Ninguna tienda

7. ¿Usted siente que el aroma que percibe dentro de la tienda Ripley debe ser usado en lasentradas o solo en las secciones de prendas de vestir?
a. Sólo secciones de ropa.
b. Sólo en las entradas.
c. Tanto en las entradas con en las secciones de ropa.
d. En ninguna.

8. ¿Cree usted que elaroma percibido por los colaboradores de la tienda motiva al personal a atender mejor a los clientes?
a. Si
b. No

9. ¿Se siente a gusto con la atención en el departamento de prendas de vestir deRipley?
a. Si
b. No

10. Mencione que tiendas por departamento recuerda usted.
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11. Si usted decidiera comprar una prenda de vestir. ¿Qué tienda pordepartamento elegiría?
a. Ripley
b. Saga Falabella
c. Oechsle
d. Paris
e. Estilos
f. Topi top
g. Otros:_______________________

12. ¿Cada cuánto compra en este negocio? Indique la opción que más se...