Encuesta Satisfaccion Almacen

Gracias por su tiempo. El presente cuestionario, es únicamente informativo y servirá para proporcionarle un mejor servicio, por lo cual es importante cualquier comentario referido en el presente. Porfavor lea cuidadosamente y conteste según corresponda.

Institución en la cual trabaja: ____________________________________________
Función que desempeña:____________________________________________
Cuánto tiempo lleva acudiendo a esta oficina: ______________________________

1. Qué grado de importancia da usted a los siguientes aspectos
Calidad del servicio
Relación calidad /servicio
La limpieza de las instalaciones
El trato al usuario
La tranquilidad
El entorno donde se ubica
La respuesta de atención
2. Por favor, puntúe del 1 al 10 nuestros servicios:
Calidad delas instalaciones
Limpieza y conservación de las bodegas
Limpieza general de las instalaciones
Trato al usuario
Relación calidad / servicio
3. ¿Cuál ha sido su grado de satisfacción general connuestro servicio?
Valore
4. ¿Qué considera que le falta a nuestro Departamento o qué podría ser mejorado?
Seleccione
Para Mí Está Bien Así
Yo Creo Que Le Falta:
Describa
5. Califique su grado deconfianza en nuestro servicio
Seleccione
Seguro Que Si
Probablemente Si
Probablemente No
Seguro Que No
6. Califique su grado de satisfacción con nuestro servicio
Seleccione
Sí Lo Recomendaré.Ya Lo He Recomendado.
No
7. ¿Ha tenido algún problema durante su estancia en nuestro Departamento?
Seleccione No Sí
Describa
8. En caso afirmativo, ¿le resolvieron dicho problema con rapidezy eficacia?
Seleccione Sí No

¿Cree Usted que exista alguna situación a mejorar?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Sobre la entrega de producto
1. Persona autorizada para retiro de producto. ___________________________
2. Horario de atención....