Encuesta Satisfaccion

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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Nos encanta que nos visite, esperamos que vuestra estadía haya sido de su agrado, nos esforzamos en servirle. Cuál fué su Nº de habitación:_________?
Y ahora, porfavor, ayúdenos a mejorar.

Valore nuestros servicios con una “X” según lo siguiente:
[pic]: malo, [pic]: normal
[pic]: bueno y [pic]: excelente

SERVICIOS ENRECEPCIÓN


1) ¿Cómo puntuaría la rapidez y eficiencia de nuestro personal de Recepción?
([pic]): ______ ([pic]): ______ ([pic]): _______ ([pic]): _______2) ¿Comó puntuaría la atención telefónica recibida?:
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3) Si tuvo Ud. alguna queja oreclamación.:¿Cómo puntuaría la atención dispensada?
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SERVICIOS EN LASHABITACIONES
4) ¿Cómo puntuaría Ud. la limpieza de las habitaciones?
([pic]): ______ ([pic]): ______ ([pic]): _______ ([pic]): _______5) - ¿Como puntuaría Ud. la comodidad de las camas?
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6) ¿Cómo puntuaría Ud. elestado de conservación del mobiliario?
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7).- ¿Cómo puntuaría Ud. la tranquilidad de suhabitación?
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SERVICIO DE RESTAURACION


8).- ¿Cómo puntuaría Ud. la calidad denuestros cocineros?
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9).- Si lo utilizó: ¿Cómo puntuaría Ud. la rapidez en el servicio...