Encuesta a Clientes !!! Consultoria

Estimados Sres., Mucho les agradeceríamos nos diera su opinión sobre los servicios que ha recibido durante su relación con IMPRENTA JONATAN. La información que aquí nos brinde es de vital importanciapara trabajar en un programa de mejora de los servicios que ésta le ofrece y dar retroalimentación a todos los involucrados en su atención.

1. ¿Cómo calificaría el servicio de atenciónrecibido de la empresa?
a) Excelente b)Muy bueno c)Regular d)Malo.

2. ¿Qué le parece la oportunidad con que recibe la mercancía solicitada?
a) Excelente b)Muy bueno c)Regular d)Malo.

3.¿Los productos que adquiere a la empresa cumplen con los estándares de calidad requeridos por sus clientes?
a) Excelente b)Muy bueno c)Regular d)Malo.

4. ¿Los pedidos que recibe siempre lellegan conforme a lo solicitado?
a) Excelente b)Muy bueno c)Regular d)Malo.

5. ¿La persona que lo visita, es amable y siempre está dispuesto a escuchar sus comentarios u observaciones?a) Excelente b)Muy bueno c)Regular d)Malo.

6. ¿Cómo calificaría el nivel de precios de los productos, comparados con otros de similar calidad?
a) Es Alto b) Es adecuado c) Es bajo

7.¿Ha tenido que comprar los productos a otra empresa, debido a que IMPRENTA JONATAN, no cuenta con la existencia requerida?
a) Muy frecuentemente b) Ocasionalmente c) Muy pocas veces8. ¿Cómo calificaría la presentación de los productos que le vende IMPRENTA JONATAN?
a) Excelente b) Muy bueno c) Regular d) Malo

9. ¿Tiene Usted alguna sugerencia ocomentario para mejorar el desempeño de los servicios que le proporciona IMPRENTA JONATAN? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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