Encuesta

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
EMILIANO ZAPATA

ASIGNATURA:
MEZCLA DE MERCADOTECNIA
DOCENTE:
LIC. VÍCTOR MANUEL JUÁREZ LANDA.

EQUIPO:
RAMIREZ VILLA EMERALDA
FAJARDO MORALES FERNANDO
MAYER ARENAS JERONIMO
SANTAOLALLA YAÑEZ JOSE LUIS

CARRERA:
DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA DE MERCADOTECNIA
GRUPO: 4° “C”

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN-----------------------------------------------------------------3
JUSTIFICACIÓN ------------------------------------------------------------------3
LOGÍSTICA -----------------------------------------------------------------------4
AEROPUERTO INTERNACIONAL DE LA CIUDAD DE MÉXICO ------5
LOGÍSTICA PARA EL VUELO --------------------------------------------------6
ESPECIFICACIONES DEL AEROPUERTO -----------------------------9
ALMACÉN-------------------------------------------------------------------16
SERVICIO AL CLIENTE ----------------------------------------------------17
AEROPUERTO MARIANO MATAMOROS ----------------------------18

INTRODUCCIÓN:
Dentro del desarrollo del plan de trabajo “logística” se tratan puntos tales como:
1.-concepto de logística y sus operaciones
2.-almacenes
3.-manejo de materiales de trabajo (salas deesperas, artículos de limpieza, mantenimiento, etc.)
4.- inventarios.
5.-sistemas de información.

JUSTIFICACIÓN:
En el siguiente documento se dan a conocer aspectos sobresalientes sobre la logística que es el conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa, o de un servicio, en el cual podrán conocer y aprender métodos adecuados cuyo objetivo es cubrirla gestión y la planificación (Administración) de las actividades de los departamentos de compras, producción, transporte, almacenaje, manutención y distribución. Con la cual se realizan acciones laborales dirigidas dirigida a garantizar las actividades de diseño y dirección de los flujos material, informativo y financiero, desde sus fuentes de origen hasta sus destinos finales, que debenejecutarse de forma racional y coordinada con el objetivo de proveer al cliente los productos y servicios en la cantidad, calidad, plazos y lugar demandados con elevada competitividad.

¿QUE ES LA LOGISTICA?
La logística (del inglés logistics) es definida como el conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribución.La logística es fundamental para el comercio. Las actividades logísticas son el puente entre la producción y los mercados que están separados por el tiempo y la distancia.
Cubre la gestión y la planificación (Administración) de las actividades de los departamentos de compras, producción, transporte, almacenaje, manutención y distribución. Es todo movimiento y almacenamiento que facilite el flujode productos desde el punto de compra de los materiales hasta el punto de consumo, así como los flujos de información que se ponen en marcha, con el fin de dar al consumidor el nivel de servicio adecuado a un costo razonable

OBJETIVOS PRINCIPALES DE LA LOGISTICA
La misión fundamental de la Logística es colocar los productos adecuados (bienes y servicios) en el lugar adecuado, en el momentopreciso y en las condiciones deseadas, contribuyendo lo máximo posible a la rentabilidad de la firma.
La logística tiene como objetivo la satisfacción de la demanda en las mejores condiciones de servicio, costo y calidad. Se encarga de la gestión de los medios necesarios para alcanzar este objetivo (superficies, medios de transportes, informática…) y moviliza tanto los recursos humanos como losfinancieros que sean adecuados. Garantizar la calidad de servicio, es decir la conformidad con los requisitos de los clientes, da una ventaja competitiva a la empresa. Hacerlo a coste menor permite mejorar el margen de beneficio de la empresa.
Los dominios de responsabilidad de los logísticos son variados: operacionales (ejecución), tácticos (organización de la empresa) y estratégicos (planes...