Encuesta

CUESTIONARIO PARA EVALUAR EL SERVICIO DE INTERNET MÓVIL EN LA CIUDAD DE DAVID

Buenos días, somos estudiantes de la Universidad Tecnológica de Panamá, de la Facultad de Ingeniería Industrial,Licenciatura en Mercadeo y Comercio Internacional. Estamos realizando una encuesta entre los usuarios de internet, ¿tendría la amabilidad de responder a unas cuantas preguntas cortas? Muchas gracias.Datos generales del encuestado
Género_______ Estrato social___________ Edad__________
Barrio ____________________________

Instrucciones: encierre en un círculo la respuesta de supreferencia.

1.¿Tiene usted una laptop?
a) Sí. (pase a la pregunta2)
b) No. (termina la encuesta)

2.¿Qué tipo de servicio de internet utiliza?
a) Internet fijo
b) Internet móvil

3.¿Cuál es elproveedor de internet que más recuerda?
______________________________________

4.¿Por qué recuerda este proveedor de internet?
a) Lo ha escuchado
b) Ha visto mucha publicidad
c) Otro ¿Cuál?_______________

3.¿Cuál es su proveedor de internet?
a) Cable Onda
b) Cable & Wireless
c) Internet Claro. (pase a la pregunta 5)
d) Internet para todos
e) Otro______________________4.¿Conoce el servicio de internet Móvil Claro Panamá?
a) Sí
b) No (pase a la pregunta 6)

5.¿Cómo supo usted del servicio de internet Móvil Claro?
a) radio
b) Volantes
c) Pancartas
d) De bocaen boca
e) Otros________________________

6.¿Qué es lo más importante para usted de un servicio de internet INALÁMBRICO?
a) Velocidad
b) Movilidad
c) Precios más cómodos
d) Estabilidad dela señal
e) Otro ___________________________

7.¿Está satisfecho con el precios de internet Móvil Claro?
a) Muy insatisfecho
b) Insatisfecho
c) Conforme
d) Satisfecho
e) Muy satisfecho¿Por qué?
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8.¿Está satisfecho con la calidad de internet Móvil Claro?
a) Muy...