Encuesta

1. ¿Cuánto tiempo lleva utilizando el servicio prestado en estas instalaciones?
Menos de un mes
Entre 1 y 6 meses
Entre 6 y un año
Entre 1 año y 2 años
Mas de 2 años

2. ¿Con que frecuenciautiliza los servicios prestados por la empresa?
Una o más veces a la semana
Dos o tres veces por semana
Una vez al mes
Una vez al año

3. ¿Con que grado de satisfacción quedo después de antes,durante y después de la prestación del servicio?
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho

4. En comparación con otras clínicas en las que ha estado, ustedconsidera que esta es:
Mucho mejor
Algo mejor
Mas o menos igual
Algo peor
Mucho peor
No ha estado en otras clínicas

5. ¿Utilizará nuevamente este servicio?
Seguro que si
Probablemente si
Talves
Probablemente no
Seguro que no

6. ¿Ha recomendado esta empresa a otras personas?
Si
No

7. ¿Daria buena impresión de la empresa a otras personas?
Si
Probablemente si
Tal vezProbablemente no
No

8. ¿Cuál de los siguientes aspectos considera usted es de suma importancia en el servicio?
Calidad del servicio
Precio del servicio
Proceso para hacer uso del servicio

9. ¿Cuál delos siguientes aspectos noto en el momento de la prestación del servicio?
Calidad del servicio
Precio del servicio
Tiempo de espera
Atención del personal de la empresa
Buen ambiente en lasinstalaciones

10. ¿El servicio de la clínica vale lo que pagó por él?
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
No aplica

11. ¿La atención que me brindaron, cubriómis necesidades?
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
No aplica

12. ¿La parte de servicio al cliente de esta empresa conoce bien su trabajo y el servicio aprestar?
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
No aplica

13. ¿Servicio al cliente atiende bien a sus necesidades?
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
En...