encuesta

DESARROLLO DE SOLUCIONES PARA EL MEJORAMIENTO DE LA GESTION ORGANIZACIONAL DE LOS PROCESOS DE APOYO ADMINISTRATIVO EN LA EMPRESA DESTINOS Y TRANSPORTES TURISTICOS VIATURCOL S.A.S

OBJETIVO:identificar y solucionar los problemas de archivo mediante el estudio de caso, utilizando el cuestionario como instrumento de recolección de la información.
NOMBRE:
CARGO:

1. ¿Cree usted que se veafectado cuando hay mala gestión documental en la empresa?

a. Si
b. No
¿Por qué? ___________________________________________________________

2. ¿considera usted que hay buen manejo delarchivo por parte de los empleados?

a. No me he fijado
b. Lo usan adecuadamente
c. Se ve la mala organización

3. ¿cree usted que es conveniente y practico el que la empresa maneje documentosdigitalizados?

a. sería de gran ayuda para evitar tantos papeles
b. los documentos palpables están bien
c. habrían más problemas

4. ¿considera usted que la empresa debería tener una mejororganización en cuanto al personal?

a. Si
b. No
¿Por qué?__________________________________________________________

5. ¿Cuándo surge algún problema como por ejemplo la perdida de una tarjeta deoperación la empresa?

a. Le brinda una solución rápida y efectiva
b. Es indiferente
c. Demora en dar solución a su problema
d. Ninguna de las anteriores
6. ¿cree usted que el mal servicio se veevidenciado en?

a. Mala atención hacia el cliente
b. Mal trato por parte del empleado
c. Desconocimiento de su labor por parte del personal
d. Todas las anteriores

7. ¿considera usted quela empresa debería implementar publicidad?

a. Física
b. Mediante medios de comunicación (internet)
c. No hay necesidad
d. A y b son verdaderas

8. ¿la perdida de una carpeta de otro afiliadolo afecta?

a. Directamente
b. Indirectamente
c. No lo afecta

9. ¿cree usted que el manejo de los documentos debería hacerlo una sola persona y esta que esté capacitada?

a. Si
b. No...