encuesta

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Problemas por falta de credibilidad

• La empresa y los jefes no son confiables.
• El personal no cree en lo que le dice la empresa.
• Se duda de la honestidad, de laética y de la forma de hacer negocios de la empresa.
• No se cumple lo que se promete.
Estrategias para la credibilidad
Desarrollo e la Credibilidad
Tal vez lo más importante para el lector seaconocer que puede hacer para desarrollar su credibili-dad. La mayoría de los expertos en comunicación coinciden en cuales son los elementos que determinan que una persona tenga credibili¬dad entre los quesobresalen los siguientes:
l. Ser ético al hablar, lo cual implica decir la verdad y ser honesto. En muchas de las campañas políticas actuales se tiene un enfoque de mercadotecnia, en donde alcandidato se le presenta como un producto que cumple con las expectativas del votante, sin importar si esas características concuerdan con la realidad de la persona. De alguna forma se manipula la imagendel candi¬dato. Tal vez este logre tener cre¬dibilidad inicial, pero al paso del tiempo, cuando los ciudadanos se percaten de que lo que se les vendió no corresponde con la realidad, se sentirándecepcio¬nados y perderán la confianza que tenían en la persona, ya que sentirán engañados.
2. Ser un experto en el campo en el que se habla. Para ser consi¬derado un experto, el dirigente requiere tenerhabilidades, des¬trezas y conocimientos en el campo en el que quiere conven¬cer a los demás. La persona que es percibida como experta obtiene mucha credibilidad. Por ejemplo, un Doctor en Economíatiene credibilidad cuando habla de la influencia de variables macroeconómicas en la inflación, porque suponemos que es un experto en el tema.
3. Ser objetivo en el manejo de la información. Se debeincluir toda la información relevante al tema que estamos tratando, esto quiere decir, evitar supri¬mir información clave, aunque esta no apoye nuestro punto de vista. Se considera poco profe¬sional y...