Encuesta

Páginas: 2 (335 palabras) Publicado: 22 de junio de 2012
1.- Ayúdenos a mejorar Por favor, dedique un momento a completar esta pequeña encuesta, la información que nos proporcione será utilizada para mejorar nuestro servicio.

Sus respuestas serántratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún propósito distinto a la investigación llevada a cabo por [NOMBRE DEL RESTAURANTE].

Esta encuesta dura aproximadamente 7 minutos.
1.¿Cuál es su grado de satisfacción general con [RESTAURANTE]? |
| Completamente satisfecho |
| Satisfecho |
| Normal |
| Insatisfecho |
| Completamente insatisfecho |
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Top of Form
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2.- Satisfacción atributos |
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2. Por favor, indíquenos su grado de satisfacción con los siguientesatributos: |
  | Completamente satisfecho | Satisfecho | Neutral | Insatisfecho | Completamente insatisfecho |
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Los platos son servidos calientes y frescos | | | | | |
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El menú tieneuna amplia variedad | | | | | |
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La calidad de la comida es excelente | | | | | |
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Los platos son sabrosos | | | | | |
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Me tomaron la orden sin errors | | | | | ||
El cajero fue paciente tomando mi nota | | | | | |
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Me sirvieron rápidamente | | | | | |
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La disponibilidad de salsas, utensilios, servilletas ... fue correcta | | | || |
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El menú fue sencillo de entender | | | | | |
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Los cajeros hablaban con claridad | | | | | |
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Los cajeros y camareras fueron amables y respetuosos | | | | | ||
El precio fue correcto | | | | | |
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El exterior del restaurante estaba limpio | | | | | |
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El interior del restaurante estaba limpio | | | | | |
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3.- Visitas al [RESTAURANTE]
3. ¿Con qué frecuencia visita [RESTAURANTE]? |
| Diariamente |
| Varias veces a la semana |
| Una vez a la semana |
| Varias veces al mes |
|...
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