Encuesta

Encuesta

El motivo de esta encuesta es ver su grado de satisfacción y conformidad con el servicio que brinda esta pollería y así poder conocer su opinión al respecto.

Edad: Sexo:-------------
Distrito en el que reside:

Preguntas:

1. ¿Qué días de la semana visita con mayor frecuencia la pollería?

a) Lunes
b) Martesc) Miércoles
d) Jueves
e) Viernes
f) Sábado

g) Domingo


2. ¿La pollería cuenta con instalaciones y elementos visualmente atractivos?
a) Modernos b) Comunesc)Antiguos
3. ¿Cuál es el nivel de calidad de servicio que brinda la pollería, en cuanto a cantidad de pollo y papas, temperatura, aspecto y sabor. Califica este servicio en una escala del 1 al 5.b) Bajo b) Medio
c) Alto

4. ¿Cómo califica la atención recibida por el personal de este establecimiento?

1: Eficiente
2: Bueno
3: Regular
4: Malo
5:Muy Malo

5. ¿Porqué prefiere un pollo a la brasa de Norky’s?

c) Precios b)Promociones c) Sabor
6. ¿Cuánto es el tiempo que le toma aun mozo atender un pedido hecho por usted (traer la carta, tomar el pedido, servir la bebida, servir el pollo, preparar la cuenta y traer el vuelto con el comprobante de pago?. Colocar la cifra en elsiguiente cuadro

SERVICIO A UN CLIENTE | TIEMPO QUE LE TOMA- EN MINUTOS |
Traer la carta | |
Tomar el pedido, | |
Servir la bebida | |
Servir el pollo | |
Preparar la cuenta | |Traer el vuelto con el comprobante de pago | |

7. En este establecimiento, que adicional favorito disfruta después de comer pollo a la brasa:
d) Piqueos b)Bebidasc) Postres
8. ¿Cuánto está dispuesto usted a pagar por un cuarto de pollo?

a) De 4-5 soles
b) De 6-7 soles
c) De 8-9 soles

9. ¿Cuál es la ponderación que le...