encuesta

Concepto de encuesta

Es una técnica cuantitativa que consiste en una investigación realizada sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en elcontexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de características objetivas ysubjetivas de la población.

Función de las encuestas

Se utiliza para estudiar poblaciones mediante el análisis de muestras representativas a fin de explicar las variables de estudio y sufrecuencia.

Formulación de una encuesta

Tipos de cuestionarios.

a) Entrevista personal: hacen uso de encuestadores
b) por correo: envío por correo de un cuestionario, es + barata, pero tienen elinconveniente de un índice de respuesta no elevado, por lo que hay que hacer sucesivas oleadas, lo que puede hacer que nuestra muestra no sea representativa.
c) Cuestionarios telefónicos: nocontrolamos a la persona que responde, son baratas.
d) Cuestionarios auto-adictos: se realizan a una población cautiva.

Tipos de preguntas:

a) Según la contestación que admitan:

- abiertas(preguntas que sólo formulan las pregunta, sin establecer categorías de respuesta): Se deben utilizar muy poco en las encuestas porque después de la encuesta hay que cerrarlas y luegoestandarizarlas.
- Cerradas: Dicotómicas (establecen sólo 2 alternativas de respuesta, "Si o No" y a veces Ns/Nc): Se deben utilizar sólo para temas muy bien definidos que admiten estas 2 alternativas comorespuesta.
Categorizadas (además de la pregunta, establecen las categorías de respuesta): a su vez se subdividen en:
De respuesta espontánea: el encuestador no debe leerle la respuesta al encuestado.De respuesta sugerida: el entrevistador lee las preguntas al encuestado.
De valoración: el entrevistador lee una escala de intensidad creciente o decreciente de categorías de respuesta.