encuesta

ENCUESTA DE CLIENTES
El equipo jóvenes emprendedores de la escuela de Ciencias Administrativas del curso de administración II de la universidad católica “Los Ángeles de Chimbote” – Piura estárealizando una encuesta apoyándose en los confiables conocimientos y respetuosa disponibilidad, necesitamos de su más cordial participación por favor sírvase a responder amablemente
SEXO:______EDAD:______ FECHA:_________________________

CALIDAD DEL PRODUCTO
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
AVECES
NUNCA

3
2
1
0
1.- Al hacer la compra del pan su textura es adecuada para el consumo2.- Cree usted que la panadería “ANDY” prepara el pan con productos de calidad




3.- Ha observado algún tipo de masa no favorable al momento de hacer la compra del pan




4.- Ustedtoma más en cuenta la calidad y el precio para fidelizarse con la empresa




5.- Cree usted que el producto cumple con los estándares de salubridad






VARIEDAD DEL PRODUCTO
CASISIEMPRE
SIEMPRE
AVECES
NUNCA

3
2
1
0
1.- Cuando acude a la panadería “ANDY” encuentra el pan que usted desea.




2.- Cree usted que se debe implementar la variedad del pan.3.- Cree que la panadería ofrece el pan en buen estado.




4.- Cree que el pan dela panadería “ANDY” es de mejor calidad.




5.- Cree que el pan de la panadería “ANDY” es el mejor de lazona.





PRECIO
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
AVECES
NUNCA

3
2
1
0
1.- Usted cree que la panadería “ANDY” ofrece precios adecuados para la satisfacción del cliente.2.- Considera usted que el precio del pan es competitiva.




3.-El precio del pan está dentro del estándar del mercado.




4.- Cree usted que el precio del panintegral debe ser igual al pan normal.




5.- Considera usted que el precio del pan concuerda con la calidad del producto.






ATENCION AL CLIENTE
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
AVECES
NUNCA...