Encuesta

Definición de Encuesta:
* Según Stanton, Etzel y Walker, una encuesta consiste en reunir datos entrevistando a la gente [1].
* Para Richard L. Sandhusen, las encuestas obtienen informaciónsistemáticamente de los encuestados a través de preguntas, ya sea personales, telefónicas o por correo [2].
* Según Naresh K. Malhotra, las encuestas son entrevistas con un gran número de personasutilizando un cuestionario prediseñado [3]. Según el mencionado autor, el método de encuesta incluye un cuestionario estructurado que se da a los encuestados y que está diseñado para obtenerinformación específica [3].
* Para Trespalacios, Vázquez y Bello, las encuestas son instrumentos de investigación descriptiva que precisan identificar a priori las preguntas a realizar, las personasseleccionadas en una muestra representativa de la población, especificar las respuestas y determinar el método empleado para recoger la información que se vaya obteniendo [5].
En síntesis, y teniendo encuenta las anteriores definiciones, planteo la siguiente definición de encuesta:
La encuesta es un instrumento de la investigación de mercados que consiste en obtener información de las personasencuestadas mediante el uso de cuestionarios diseñados en forma previa para la obtención de información específica.
Complementando lo anterior, cabe señalar que el Diccionario de Marketing de CulturalS.A. define el término encuestación como el método de recogida de información cuantitativa que consiste en interrogar a los miembros de una muestra, sobre la base de un cuestionario perfectamenteestructurado [4].
Entrevista
es un término que está vinculado al verbo entrevistar (la acción de desarrollar una charla con una o más personas con el objetivo de hablar sobre ciertos temas). Laentrevista, por lo tanto, es una conversación que llevan adelante dos o más sujetos con un fin determinado.
Por ejemplo: “En el próximo número de la revista publicaremos una entrevista exclusiva con Manu...