encuesta

Análisis PESTA
Con el análisis PESTA, se podrá identificar lo que la empresa ASISTER tiene respecto a su macro entorno, tales como las oportunidades y amenazas, con el fin de plantear estrategias que permitan la eficacia y eficiencia en el servicio que se ofrece en el mercado, de la siguiente forma:
Político: se refiere a como el gobierno interviene, que leyes hay que están afectas, lasregulaciones que se realizan, prohibiciones, etc.
Económico: de qué forma ASISTER interpretará el resultado de sus flujos mensuales y/o anuales, para conocer el aumento o recesión de sus ingresos, crisis, etc., y así analizar el crecimiento como empresa.
Social: como una posible solución del problema planteado anteriormente, este análisis permite conocer rangos culturales por medio de loscomportamiento y costumbres que las personas tienen, la evolución y las tendencias que van cambiado en el mercado objetivo, es decir un servicio que cumpla todas las expectativas en materia de seguridad, una buena atención, la imagen que se quiere potenciar, etc.
Tecnológico: es de qué forma afecta la tecnología en el negocio de cada empresa, en este caso la “ASISTER” y de cómo esta ha idoevolucionando los productos que se ofrece en el mercado, lo que se quiere decir que las empresas están buscando implementar nuevas innovaciones, provocar un impacto positivo en pos del producto como la cerrajería digital u otra que el cliente desea, así también instalar un tipo de software que la empresa no tiene y que sería provechoso desarrollarla en búsqueda del crecimiento que se pretende alcanzar.Ambiental: El negocio que se está analizando si tiene incidencia directa en el medio ambiente, pues cuando se realizan cerrajerías, utiliza electricidad y batería, que si al ocurrir algún incidente al estar utilizándola podría afectar de forma crucial el ambiente. De todos modos, podemos rescatar que acorde a la consciencia moderna de cuidar la energía, Asister trabaja todo el día con energíaeléctrica y esta regulando el consumo, usándolo de forma eficiente con tecnologías de ahorro.
Objetivo General:
Es importante realizar la investigación de mercado dentro de la empresa ASISTER, para conocer que dificultades ha presentado y cómo poder mejorarlas, por lo que al detectar el problema del espacio físico en donde actualmente se encuentra ubicado el negocio, provoca una masiva capacidad deflujo de clientes en ciertas horas de atención, observando que la demanda es muy alta y eso provoca situaciones incomodas hacia el cliente y hacia el vendedor, es por esta razón, que como analistas de la empresa ASISTER se decidió por aplicar una encuesta y de este modo realizar una investigación de mercado, con el claro objetivo de identificar y saber cuáles son las competencias, quebeneficios obtendría la empresa y oportunidades para aprovecharlas, cuales son los intereses personales, institucionales, etc.
Además, mencionar que el producto que se ofrece, como la cerrajería móvil, domiciliaria o empresas, se lograría una mayor fidelización de parte de los clientes, pues al pretender innovar el producto para los hogares de familias, las oficinas de trabajo, etc, serían de mayorseguridad, por ejemplo instalarles cerrajería digital, una con claves, percha metálica, etc., en donde le sería muy complejo a un delincuente o persona ajena a la empresa intentar un acto delictual, es por ello que ASISTER pretende con este propósito otorgar un servicio integral del producto, del cual se está requiriendo hoy en día.
Publicidad y Medios:
Al realizar un Estudio de Mercado sobre lo queofrece ASISTER, se debe informar a los clientes cuáles son los beneficios del producto y así posicionarlo en la mente del comprador. Además, la empresa podrá analizar la reacción del medio externo sobre el producto que se ofrece, puede examinar las características del cliente, la competencia, etc., con esta información la empresa prepara un Plan de Comercialización, para potenciarla y permitir...