Encuesta

Páginas: 2 (271 palabras) Publicado: 25 de noviembre de 2012
[pic]

ENCUESTA SATISFACCION DEL CLIENTE

|FECHA : | |


|Encuestador(a) :|

IDENTIFICACION DEL CLIENTE:

|CLIENTE / EMPRESA:|
|NOMBRE ENCUESTADO: |
|CARGO:|
|FONO / FAX:|
|E-MAIL: |
|DIRECCION:|

|Muy Satisfecho |Conforme |Necesita Mejoras |Insatisfecho |

1.-EVALUACION DEL PRODUCTO:
- Calidad de Productos _____ _____ _____ _____
- Presentación de Productos _____ _____ _____ _____- Confiabilidad de Productos _____ _____ _____ _____
- Grado de Conformidad General _____ _____ _____ _____
respecto a losProductos


2.- EVALUACION DE SERVICIOS:
- Variedades totales ofrecidas _____ _____ _____ _____
- Surtido requerido según horarios _____ __________ _____
- Higiene y Buenas Prácticas _____ _____ _____ _____
- Respuesta ante Reclamos _____ _____ _____ _____...
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