ENCUESTA

PREGUNTAS ENCUESTA TELEFONÍA

1.- Situación actual
2.- Utilizas el teléfono móvil para...
3.- Indica a cuál de las redes perteneces y si te conectas aella/s desde tu móvil
4.- ¿Qué tipo de tarifa de datos (Internet) tienes contratada para el móvil?
5.- ¿Cuál es la plataforma de tu teléfono móvil?
6.- Siestudio, ¿utilizaría el Campus Virtual en mi móvil?
7.- ¿Qué opinión tiene de su operador de telefonía móvil?
8.- ¿Cuánto tiempo aguantaría sin teléfonomóvil?
9.- ¿Cuánto dinero pagaría por un teléfono móvil?
10.- ¿Cuántos teléfonos móviles ha tenido hasta hoy?
11.- ¿Qué haría si te robaran el teléfono móvil?12.- ¿Qué valoras más a la hora de elegir un plan tarifario?
13.- ¿Desde que es usuario, cuántas veces se ha cambiado usted de operadora de telefonía móvil?14.- ¿Cuantas llamadas diarias realiza desde su teléfono móvil? (Es usted el que llama)
15.- ¿Usted se conecta a internet desde el teléfono móvil?
16.-¿Quién paga la factura de tu teléfono móvil?
17.- ¿Considera positiva la competencia en la oferta de servicio de telefonía?
18.- ¿Utiliza o piensa utilizarlos servicios de una segunda o tercera compañía telefónica?
19.- ¿Cree que se han reducido los precios con la competencia?
20.- ¿Conoce los planesespeciales?
21.- ¿Se ha dado de alta de alguna línea telefónica en el último año?
22.- ¿Ha tenido algún problema con su compañía habitual?
23.- ¿Cuándo ha tenidoque tratar un problema con la compañía le ha resultado fácil?
24.- ¿Está satisfecho con el servicio de atención al cliente de su compañía?