Encuesta

Encuesta Taller Mecánico

1. Indique su genero
Masculino Femenino

2. Indique la edad

3. ¿Con que frecuencia lleva su coche o moto a un taller?
Más de una vez al mes
1 vez almes
1 vez cada 2 meses
1 vez cada 3 meses
1 vez cada 4 meses
1 vez cada 6 meses
1 vez al año
Otro (por favor especifique)

4. ¿Qué servicio le han prestado en un taller mecánico?Reparación de frenos
Reparación de Caja
Reparación de embrague
Reparación de motor
Afinado de motor
Reparación de corona
Reparación de dirección
Reparación de rodado
Otro (por favor especifique)5. Al momento de decidirse a ir por primera vez a un determinado taller, ¿en que se basa su elección? Nota: puede marcar como máximo 2 respuestas
Dato de un conocido que haya ido al taller encuestión
Datos por internet (foros, comentarios, etc.)
Publicidad de medios escritos, orales, visuales
Que sea concesionario oficial
Otro (por favor especifique)

6. Ya en el taller, ¿Qué es lomas importante de los siguientes factores para decidirse a ser atendido por el local? Máximo 3
Distribución al interior del local
Trato con el que es recibido
Curriculum/Experiencia de losmecánicos
Espacio (Pequeño/amplio)
Limpieza/orden del lugar
Instalaciones presentes
Equipamiento/Tecnología presentes
Contar con servicio de pintura

7. Indique razones para volver a un tallermecánico. Máximo 3 razones
Existencia de una garantía por el trabajo
Generación de un lazo de confianza con los integrantes del taller
Que se respete el presupuesto inicial, o al menos que no se alejemucho de el
Que se cumpla tiempo de entrega del trabajo
Precio acorde al trabajo realizado
Trabajo satisfactorio

8. ¿Por qué no lleva su automóvil a cualquier taller mecánico? Puede elegir hasta3 razones
Porque puede que arreglen la movilidad, pero la dejan con otro problema que no tenia.
Porque le pueden cambiar pieza originales en buen estado por otras alternativas
Porque puede que...