Encuesta

Cuestionario No:____
Buenas tardes, mi nombre es ______________________________, soy alumno estudiante de la Universidad Tecnológica De Nezahualcoyotl, con el propósito demejorar el servicio que ofrece la papelería Angie realizamos una serie de preguntas que esperemos pueda contestar.
Nombre_______________________________ Edad:_________ Sexo_______________Dirección:_____________________________________________________
Tel:__________________________ E-m@il__________________________
1.- ¿Alguna vez ha comprado en papelería Angie?(si la respuesta es si continuarcon el cuestionario si la respuesta es no terminar con el cuestionario)
1) SI 2) NO
2.- ¿Con que frecuencia acude a papelería Angie?
1) Diario
2) Dos veces por semana
3) Cada semana
4) Cadaquince días
5) Otra __________________________________________________________________
3).- ¿El horario de servicio de papelería Angie es adecuado?
1) SI 2) NO
¿Por qué?______________________________________________________________________________________________________________________________________________
4.- ¿Cuándo acude a papelería Angie es atendido con rapidez?
1) SI 2) NO¿Por qué? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________

No:____
5.- ¿Cómo evalúa laactitud del personal?
1) Muy bueno
2) Bueno
3) Regular
4) Malo
5) Muy malo
6.- ¿Cuándo acude a papelería Angie, el personal le proporciona la información necesaria acerca de los productos?
1) SI2) NO
7.- ¿Cómo evalúa la atención que ofrece la papelería Angie?
1) Muy bueno
2) Bueno
3) Regular
4) Malo
5) Muy malo
8.- ¿Cuándo acude a papelería Angie encuentra todo lo que busca?
1)SI 2) NO
9.- ¿Cómo evalúa el servicio en general que ofrece papelería Angie?
1) Muy bueno
2) Bueno
3) Regular
4) Malo
5) Muy malo

No:____
10.- ¿Cómo evalúa la calidad de los...