Encuesta

Universidad Alejandro de Humboldt 
Situación problemática de la aerolínea conviasa en el turismo Venezolano 
Encuesta 
Instrucciones Generales 
     Esta Encuesta es anónima y personal. 
     EstaEncuesta es un primer acontecimiento de investigación educativa universitaria sobre aspectos importantes. 
     Agradecemos que pueda dar su respuesta con mayor transparencia y veracidad a las diversaspreguntas del cuestionario. 
Nota: Lea detenidamente las siguientes  preguntas 
Instrucciones Específicas  
Agradecemos que marque con una “X”  la opción de su preferencia  
1. ¿Considera usted que aprincipios del 2014 la aerolínea conviasa ha tenido problemas con la venta de boletos? 
                                                  (   ) Si            (   ) No 
2. ¿Por qué cree usted, que segeneran los problemas como las fallas y servicio erróneo en la aerolínea Conviasa? 
(   ) Faltas de Repuesto    (   ) Faltas de Pilotos      (   ) Falta de Aviones. 
 
 
3. ¿Cree usted que laaerolínea Conviasa pueda satisfacer las necesidades de sus clientes para tener éxito? 
                                                 (   ) Si            (   ) No  
4. De que manera cree que puede mejorar elservicio al cliente la aerolínea Conviasa. __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________  
      5.  ¿Que debería hacer el estado para mejorar los problemas de servicio de la línea                      aérea   Conviasa? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________        6.  ¿Debería mejorar los equipos de la aerolínea Conviasa? 
                                          (   ) Si            (   ) No  
      7.  ¿Considera usted que hay una asignación...