encuestas

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ENCUESTA DE CUESTIONARIO

1.1

¿Por qué utilizar esta herramienta en
evaluación?

La encuesta de cuestionario es una herramienta de observación
que permite cuantificar y comparar la información. Esta
información se recopila entre una muestra representativa de la
población objeto de evaluación.
Un cuestionario es una lista de preguntas elaborada con el objetivo
de obtener lainformación correspondiente a las preguntas de
evaluación. A las personas encuestadas no se les solicita que
respondan directamente a éstas: un buen cuestionario convierte la
problemática de base en preguntas elementales a las que el
encuestado sabrá responder sin problemas.
Estas encuestas suelen combinar dos tipos de cuestionario, el
abierto y el cerrado, con un mayor peso de preguntas cerradasy
algunas preguntas abiertas, más completas pero también más
difíciles de tratar desde el punto de vista estadístico.

1.1.1

El cuestionario cerrado

En el cuestionario cerrado, las preguntas marcan al encuestado
una determinada forma de respuesta y una cantidad limitada de
selección de respuestas. Los cuestionarios cerrados se utilizan para
obtener información factual, valorar elacuerdo o el desacuerdo
respecto de una propuesta, conocer la postura del encuestado
respecto de una serie de juicios, etc.

1.1.2

El cuestionario abierto

En el cuestionario abierto, la persona encuestada desarrolla su
respuesta, de la que el encuestador toma nota. En este caso, la
encuesta de cuestionario se parece a una entrevista individual de
tipo direccional. La pregunta abiertapermite una respuesta libre,
tanto en la forma como en la extensión.

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1.1.3

¿Por
qué
emplear
la
encuesta
cuestionario en evaluación de país?

de

En una evaluación de país, la encuesta de cuestionario es la
herramienta que mejor permite recopilar información entre la
población con la posibilidad de comparar y cuantificar el peso de
las distintas opiniones expresadas. Es deespecial utilidad para
averiguar el grado de satisfacción de los beneficiarios finales.
El cuestionario cerrado tiene la ventaja de permitir el tratamiento
estadístico de la información con un coste reducido. Sin embargo,
existe la posibilidad de que, durante su utilización, el evaluador se
dé cuenta de que algunas de las preguntas requieren un análisis
más preciso.
Mediante la puesta en comúndiaria con los encuestadores, el
evaluador puede decidir profundizar en determinadas preguntas
durante las entrevistas, por ejemplo añadiendo subpreguntas a
determinadas preguntas.

1.2

¿Cómo
aplicar
cuestionario?

la

encuesta

de

Fig. 1 – Esquema general de aplicación de la encuesta de
cuestionario
Condiciones para la utilización
de la herramienta

Elaboración delcuestionario

Preparación de la encuesta

Realización de la encuesta

Análisis e interpretación de los
resultados

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Fig. 2 – Condiciones para la utilización de la herramienta
en evaluación
Para redactar
las preguntas

Un conocimiento previo del contexto de la
evaluación y de los objetivos del programa
respecto de sus beneficiarios.
Contar con todos los elementos para cubrir elcampo de la encuesta.

Para elaborar
la muestra

Disponer de unas mínimas bases de
informaciones estadísticas.
Comprobar la posibilidad de acceder física y
logísticamente a los encuestados.

Para la
aplicación del
cuestionario

Localizar a un socio local adecuado, capaz de
suministrar los recursos humanos y materiales
necesarios.
Contar con el tiempo suficiente para realizar
todaslas etapas preliminares (preparación del
cuestionario y muestreo), ya que sin ellas los
resultados pueden resultar bastante
decepcionantes.

La buena gestión del tiempo es un requisito indispensable
para la realización de la encuesta de cuestionario. En el
marco de la misión de test de la herramienta en Benín, por
ejemplo, se localizó al socio local un mes y medio antes de
iniciar los...