encuestas

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE
1.- ¿Cómo valoraría en general la atención recibida por la persona que lo atendió?
a) Muy Buena b) Buena
c) Regulard) Mala
Se busca medir que tan buena o mala es nuestra atención al cliente
2.- ¿La persona que lo atendió resolvió todas sus dudas?
a) Si, todas b) Algunas
c) Pocas d)Ninguna
Se busca medir que tan buena es la información que se proporciona al cliente
3.- ¿Cómo le parece la información que recibió acerca del producto a comparación con otras empresas que le ofrecen elmismo producto?
a) Muy buena b) Buena
c) Regular d) Mala
Con esta pregunta se busca medir que tan buena es nuestra atención al cliente acomparación de nuestra competencia
4.- ¿Cómo considera que fue el tiempo de entrega del producto deacuerdo a lo que usted requeria?
a) Muy bueno b) Bueno
c)Regular d) Malo
En esta pregunta se busca medir que tan rápido fue la entrega del producto
5.- ¿A comparación con otras empresas que le ofrecen el mismo producto el precio quepagó como lo considera?
a) Muy alto b) Alto
c) Bajo d) Muy bajo
Se busca medir que tan accesible le parece el precio a nuestrocliente en comparación con nuestra competencia

6¿Qué tan satisfecho quedo con nuestro producto?
a) Totalmente satisfecho b) Muy Satisfecho
c) Poco satisfecho d) Nadasatisfecho
Aquí se busca medir la calidad de nuestros productos y que tanto se pudo cubrir las necesidades de nuestro cliente
7.- ¿Qué tanto el producto logro cubrir sus necesidades?
a) Totalmenteb) Mucho
c) Poco d) Nada
Se busca medir que tan satisfecho quedo el cliente con el producto adquirido
8.- ¿Volvería a adquirir nuestro producto?
a) Si...