encuestas

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”






FACULTAD: DE SISTEMAS MERCANTILES.

CARRERA: CONTABILIDAD SUPERIOR Y AUDITORÍA

PROCESOS ADMINISTRATIVO

AUTOR: JENNIFER ROMERO

PROYECTO DE LA EMPRESA MICRO FLEX ´´J.C´´

TUTOR: ING. FRANKLIN NARANJO

PERIODO ABRIL A SEPTIEMBRE
SANTO DOMINGO
2014









“El secreto del éxito en cualquier proyecto sesustenta en la perseverancia y el profesionalismo y la ambición por romper con todos los límites”










1. INTRODUCCIÓN

¿En que pensamos cuando decimos o escuchamos la palabra plástico?
Hace cien años, al mencionar el término plástico, éste se podía entender como algo relativo a la reproducción de formas o las artes plásticas, la pintura, la escultura, el moldeado. En laactualidad, esta palabra se utiliza con mayor frecuencia y tiene un significado que implica no sólo arte, sino también tecnología y la ciencia.
PLASTICOS es una palabra que deriva del griego "Plásticos" que significa "Capaz de ser Moldeado", sin embargo, esta definición no es suficiente para describir de forma clara a la gran variedad de materiales que así se denominan.
Técnicamente los plásticos sonsustancias de origen orgánico formadas por largas cadenas macromoleculares que contienen en su estructura carbono e hidrógeno principalmente. Se obtienen mediante reacciones químicas entre diferentes materias primas de origen sintético o natural. Es posible moldearlos mediante procesos de transformación aplicando calor y presión.
Los plásticos son parte de la gran familia de los Polímeros.Polímeros es una palabra de origen latín que significa Poli = muchas y meros = partes.









MICRO FLEX “J.C”
SANTO DOMINGO-ECUADOR
2. ANTECEDENTES
En año de 1985 el señor Juan Cacuango trabajó en una fábrica de Mangueras ubicada en el by pass Chone-Quevedo diagonal a la fábrica Coca Cola donde tenía como función realizar regatones para sillas de metal, es aquí donde el adquirió muchosconocimientos y uno de ellos es el cómo manejar en un mayal, también aprendió torno y matricería que le sirvió de mucho en la creación y realización de moldes de todo tipo.
Su primer molde creado fue el de las Uniones de ½ artículos plásticos de Ferretería que lo realizo junto con la ayuda de su jefe, pero en sus momentos libres se dedicaba cien por ciento a seguir con la realización de losmoldes de las diferentes medidas de dichos artículos. Todo este tipo de cosas fue la iniciativa e impulso para pensar en independizarse, siendo así que el Señor Juan Cacuango se dio cuenta que necesitaba espacio para implantar su propio negocio, pero siempre muy agradecido con su antiguo trabajo porque gracias a él adquirió muchos conocimientos que hoy en día forman y representan el presente de estamicroempresa.
Es así que Micro Flex “J.C” fue creada en 5 de Mayo del 2000 y hoy en día está empresa ha ido creciendo poco a poco porque además de la fabricación de los diferentes artículos plásticos para Ferretería su nuevo producto en el presente es la fabricación de Manguera.












2.1. OBJETIVOS

2.2. Objetivo General

Elaborar y comercializar de manera eficienteproductos de Ferretería de alta calidad que nos permita aumentar la proporción de clientes satisfechos.

2.3. Objetivos Específicos

Obtener la satisfacción de los clientes.
Asegurar el crecimiento y continuidad de la empresa.
Mejorar el desempeño de los procesos en un 30%
Garantizar el cumplimiento de los requisitos en un 90% establecido, sobre los productos durante el primer trimestre.Procurar entregas de acuerdo a los pedidos de los clientes durante el primer trimestre. (Calidad, Servicio, Cumplimiento).

















2.4. MISIÓN

Nuestra misión es lograr una relación estratégica y de confianza mutua con clientes que requieran de productos de Ferretería de alta calidad a precios cómodos y ser una empresa líder en el mercado de la industria del plástico,...