Encuestas

Cuestionarios y encuestas Es casi seguro que durante su vida ha tenido que responder a más de un cuestionario, y por lo tanto sabe bien en qué consiste. Es posible que incluso recuerde que para responder a alguna de las preguntas encontró dificultades o las encontraba confusas. Respondiendo a otros se sintió más cómodo. Una verdad hoy en día es que el método de realizar encuestas mediantecuestionarios es demasiado utilizado y, no siempre con el conocimiento debido. Por ello aquí comenzamos indicándole la principal dificultad que tiene este método: plantear las preguntas que realmente nos permitan obtener las respuestas que buscamos. Explicándolo un poco más: es muy probable que usted obtenga respuestas bastante sinceras si pregunta acerca de aspectos que no son ni íntimos ni relevantes.Preguntas como si es o no hincha de un equipo determinado, la ciudad en la que nació, su edad (al menos en el caso de los hombres) y así muchas otras. Pero no siempre las respuestas que desearíamos obtener son tan sencillas. En muchas ocasiones buscaremos indagar sobre simpatías o antipatías políticas, sobre creencias religiosas, valores... Es entonces cuando con más cuidado debemos prepararnuestras preguntas. Piense tan solo en un cuestionario que busque indagar acerca de posibles maltratos en las aulas e inmediatamente notará que no es tan fácil preparar una lista de preguntas que, de verdad, le permitan obtener datos confiables acerca del tema. La teoría existente respecto de las preguntas, sus clases, es simple –eso, lo va a ver inmediatamente- lo que no es sencillo es estapreparación de las preguntas para obtener realmente la respuesta que buscamos. Lo decimos de otra manera: generalmente se dedica muy poco tiempo a la preparación del cuestionario y la mayoría del tiempo se dedica a la recolección de datos, a su tabulación, a realizar lindos cuadros estadísticos. Una adecuada distribución del tiempo dedicaría los mayores esfuerzos intelectuales a los pasos inicial–preparación del cuestionario- y final: interpretación de los datos obtenidos. Los intermedios casi los puede realizar cualquier persona. (Por ello se contratan encuestadores, digitadores...)

CUESTIONARIOS.
Los cuestionarios son técnicas frecuentes en la recolección de datos. Según Hernández et al. (277 y ss): “Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir”.Utilizaremos una versión modificada por nosotros del texto de Hernández et al. sobre los cuestionarios.

Tipos de preguntas. “El contenido de las preguntas de un cuestionario puede ser tan variado como los aspectos que mida. Y básicamente, podemos hablar de dos tipos de preguntas: cerradas y abiertas. “Las preguntas cerradas contienen categorías o alternativas de respuesta que han sidodelimitadas. Es decir, se presentan a los sujetos las posibilidades de respuesta y ellos deben circunscribirse a ellas. Pueden ser dicotómicas (dos alternativas de respuesta) o incluir varias alternativas de respuesta.” (277) Ejemplos: Dicta usted, en clase a sus alumnos aunque tan solo sean definiciones importantes, Sí No En las preguntas cerradas, las respuestas que el sujeto puede elegir han sidopredeterminadas por el investigador. “Ahora bien, hay preguntas cerradas, donde el respondiente puede seleccionar más de una opción o categoría de respuesta. Algunos respondientes pudieran marcar una, dos, tres, cuatro o cinco opciones de respuesta. Las categorías no son mutuamente excluyentes.” Ejemplo: Si hemos preguntado a los alumnos acerca de si ven o no la televisión, podríamos continuarprofundiuzando en el tema mediante una pregunta que busque indagar acerca de sus preferencias. Cuáles son los programas que más suele ver: Telenovelas Películas Talkshows Dibujos animados Series Programas deportivos Noticieros Otros Asimismo o se le podría pedir que señale únicamente uno,o que numere en orden de preferencia dos o tres... “En otras ocasiones, el respondiente tiene que jerarquizar...