Encuestass de clima

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| Puesto ___________________________________________ |
| Departamento_____________________________________ |
| Sexo: Femenino_________ Masculino___________ |
| Acontinuacion se le presentan una serie de preguntas de acuedo a la percepcion que ud tiene de la empresa, por lo que se le solicita que lo llene con toda honestidad y claridad del caso, para lo cual se le dan lassiguientes instrucciones: Elija la el numero de la opcion que a ud mas la parezca tomando en cuenta los siguientes datos. |
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CLASIFICACION | PARAMETROS |
CUMPLIMIENTO DE FUNCIONES | 1. Tengo claras cuáles son mis responsabilidades |
MOTIVACION | 2. La motivación es alta en mi departamento. |
NIVELES DE AUTORIDAD | 3. Necesitaría de más autoridad para llevar acabo un cambio |
USO DE TECNOLOGIA | 4. Deberíamos hacer un mayor uso de la tecnología informática en mi Departamento |
FILOSOFIA DE LA EMPRESA | 5. No estoy bien informado sobre la dirección futura de la institución |
COORDINACION ISNTITUCIONAL | 6. Integramos nuestros procesos de trabajo con otras áreas de la institución |
FILOSOFIA DE LA EMPRESA | 7. Los objetivos del equipo o grupo detrabajo tienen prioridad sobre los objetivos personales |
USO DE TECNOLOGIA | 8. Con demasiada frecuencia la tecnología no funciona cuando la necesito |
FILOSOFIA DE LA EMPRESA | 9. Esta institución tiene una visión realista pero retadora de su dirección futura |
RESOLUSION DE CONFLICTOS | 10. Siempre estamos "apagando incendios" en esta Direccion |
DESEMPENO LABORAL | 11. En lainstitucion fijamos altos estándares de desempeño |
FILOSOFIA DE LA EMPRESA | 12. Nuestra institución invierte en el futuro |
COORDINACION ISNTITUCIONAL | 13. Ultimamente hemos tenido demasiados cambios de personal,tecnicos,de estructura, organizativos,etc. |
USO DE TECNOLOGIA | 14. Aprovechamos la tecnología para entregarle al cliente un mejor producto/servicio |
CALIDAD Y ORIENTACION AL CLIENTE |15. Las Altas Autoridades no logran demostrar la importancia de la satisfacción del cliente |
CALIDAD Y ORIENTACION AL CLIENTE | 16. Trabajamos como un equipo con nuestros clientes |
CALIDAD Y ORIENTACION AL CLIENTE | 17. Tengo muchas restricciones para tomar decisiones que mejoren el servicio al cliente |
MOTIVACION | 18. Cuando es posible, utilizamos la tecnología, equipo y herramientasde trabajo para liberar a los empleados de las tareas tediosas |
MOTIVACION | 19. Se nos alienta a decir lo que pensamos aún cuando ello esté en desacuerdo con nuestros jefes. |
COMPETENCIAS | 20. Las tareas que se me asignan hacen un buen uso de mis destrezas y habilidades |
DESEMPENO LABORAL | 21. Me siento muy responsable del trabajo que realizo |
USO DE TECNOLOGIA | 22. Nuestrainstitución es rápida para aplicar nueva tecnología, equipo y herramientas de trabajo |
TRABAJO EN EQUIPO | 23. El grupo con el cual trabajo funciona bien como equipo |
INNOVACION Y CAMBIO | 24. En mi Departamento se desarrollan formas innovadoras de trabajar |
DESEMPENO LABORAL | 25. Mejorar la calidad es parte de mi trabajo normal |
USO DE TECNOLOGIA | 26. Podría hacer mi trabajo mucho másrápidamente si contara con mejor tecnología, equipo y herramientas de trabajo |
NIVEL DE CONFIANZA | 27. Puedo confiar en mi jefe |
NIVEL DE AUTORIDAD | 28. Las cosas se hacen aunque para ello se tenga que pasar por encima de la autoridad formal |
DESEMPENO LABORAL | 29. Se me informa claramente cuando mi trabajo no fue satisfactorio |
MOTIVACION | 30. Aquí se estimulan los planes innovadores |MOTIVACION | 31. A menudo siento demasiado estrés en el trabajo |
COORDINACION ISNTITUCIONAL | 32. Hay mucho traslape e información contradictoria en los diferentes sistemas de información |
FILOSOFIA DE LA EMPRESA | 33. Los planes actuales y futuros parecen no ser coherentes |
COORDINACION ISNTITUCIONAL | 34. Frecuentemente tomamos decisiones inadecuadas porque carecemos de la...