ENDOMARKETING DOC

DEFINICIÓN
El origen de la palabra endomarketing viene del prefijo griego ENDO (acción interior), y MARKETING (mercadeo), que se transfiere al concepto de hacer marketing a través de los productos oservicios, involucrando a los empleados en la generación de estrategias organizacionales.
Las empresas cada día buscan ser más productivas a partir del desarrollo e implementación de procesos decomunicación óptimos que respondan a un enfoque en planeación, organización, dirección y control.
El endormarketing, surge como un medio de proyección a través del cual se pueden fortalecer lasrelaciones al interior de las organizaciones abarcando estrategias de interacción entre los empleados, independiente de los roles que ocupen en la organización, contribuyendo así a la concentración de idealescuya base son los clientes internos y externos, su crecimiento, reconocimiento y proyección organizacional.

COMPONENTESDEL ENDOMARKETING
1.- Cliente = Empleado. Está conformado por el clienteinterno, sus preferencias, deseos, preocupaciones, necesidades, entre otros, los que deberán ser conocidos y considerados a la hora de establecer la política y estrategia social. Es necesario apoyarse entécnicas similares a las utilizadas en la investigación de mercados como encuestas, paneles, reuniones de grupo, etc, con el fin de establecer acuerdos que involucren al trabajador con la gestión de laempresa.
2.- Producto = Empresa. El producto a ofrecer a este cliente interno es la organización con sus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, su estructura organizativa, objetivos,políticas y estrategia, en pro de lograr una vinculación que involucre el proceso y la búsqueda del mejor resultado. Para ello, es imperante abarcar lo macro -“la empresa”- para llegar a lo micro“colaboradores”, quienes como efecto de la motivación, reconocimiento y empoderamiento se transforman en el apoyo empresarial.
3.- Técnica de Venta = Comunicación Interna. En una estrategia de marketing, la...