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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL NA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE UMA EMPRESA ESTATAL: UM ESTUDO DE CASO

NÉLSON LUIZ DOS SANTOS TOMASSINI

FLORIANÓPOLIS 2001

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

A INFLUÊNCIA DA CULTURAORGANIZACIONAL NA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE UMA EMPRESA ESTATAL: UM ESTUDO DE CASO

Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina como parte dos requisitos para obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção. Área: Planejamento e Estratégia Organizacional Orientador: José Francisco Salm, Ph.D.

NÉLSON LUIZ DOS SANTOSTOMASSINI

FLORIANÓPOLIS 2001

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NÉLSON LUIZ DOS SANTOS TOMASSINI

A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL NA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE UMA EMPRESA ESTATAL: UM ESTUDO DE CASO

Esta Dissertação foi julgada adequada para obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção e aprovada em sua forma final pelo Programa de PósGraduação em Engenharia de Produção da Universidade Federalde Santa Catarina.

___________________________________ Prof. Ricardo de Miranda Barcia, Ph.D. Coordenador do curso de Pós-Graduação Banca Examinadora:

___________________________________ Prof. José Francisco Salm, Ph.D. Orientador

___________________________________ Profa. Maria Ester Menegasso, Dra. Membro

___________________________________ Prof. Antônio Alves Filho, Dr. Membroiv

PREÂMBULO

Os fracos lutam apenas para viver e raramente experimentaram alguma satisfação, ao contrário, os fortes vivem para triunfar e neste empenho encontram sempre grandes estímulos, porque no esforço acham compensação e o porquê da vida. Viver é lutar, avançar, criar, superar, crescer. E isso requer coragem. Uma civilização não pode progredir em um ideal cada vez mais elevado, uma luzque, inspirando, venha iluminar os espíritos e comover os corações, renovando-lhes o caminho certo. Só a idéia e o pensamento levam o homem à ação, à vontade de realizar, conduzindo até a fonte onde jorram todas as grandezas, mostrando-lhe seus poderes ocultos, obrigando-o a tomar consciência de si próprio, tornando-o capaz de realizar o seu próprio destino. Várias civilizações passaram até agorapela terra iluminando a marcha da humanidade, suas luzes brilhando na noite dos séculos, para apagar-se depois. Entretanto o homem não percebe ainda até onde o leva o destino. Impotente para dissipar o mistério que o rodeia, lança-se à luta para a conquista das coisas materiais, ignorando que a solução está no espírito. Tudo vive num contínuo fluxo sobre a terra. Nada conserva uma forma constante,determinada, e as nossas afeições, que se ligam às coisas exteriores, passam e mudam necessariamente com elas. Sempre à nossa frente ou atrás de nós recordam o passado que não existe e antecipam o futuro que muitas vezes não se realiza.

Nélson Luiz dos Santos Tomassini

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DEDICATÓRIA

Aos meus pais, Ramão Tomassini e Clélia Clotilde dos Santos Tomassini, e aos meus irmãos, PauloRoberto dos Santos Tomassini, Leila Aparecida dos Santos Xavier e Alexandre dos Santos Tomassini por todo apoio em todos os momentos da minha vida, pelo carinho e paciência. Em especial, a minha esposa Leone de Souza Leão Tomassini e ao meu filho Nélson Luiz de Souza Leão Tomassini e ao que está para chegar em breve, pelo amor, carinho, atenção, por compartilhar de forma tão completa minhas idéias, asminhas ausências em vários finais de semana. Para todos aqueles que acreditam na transformação do homem em um cristão verdadeiro, justo, humano e mais fraterno.

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AGRADECIMENTOS

A Jesus Cristo pelo dom da vida e a salvação na cruz do calvário. Ao Professores José Francisco Salm e Maria Ester Menegasso, pela orientação e incentivo no desenvolvimento deste trabalho. Ao Programa de...