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CLINICAS MAISON DE SANTE



SERVICIOS DE HOSPITALIZACION



“CALIDAD Y CALIDEZ EN LA ATENCION



DE ENFERMERIA”



ADMISION Y ALTA DEL USUARIO


















CALIDAD Y CALIDEZ EN LA ATENCION DE ENFERMERIA

ADMISION Y ALTA DEL USUARIO


Enfermería esta a la vanguardia de un proceso de mejoracontinua, ante el concepto que, el proceso implica una secuencia relacionada de acciones, pasos y no tan solo un conjunto de ideas; mejoramiento significa que este conjunto de acciones incrementa los resultados de calidad, servicio etc., continuo implica que dado el medio ambiente de competencia en donde los competidores hacen movimientos para ganar una posición en el mercado, la generación deventajas debe ser algo constante.
Por eso un plan de mejora requiere que se desarrolle un sistema que permita:
Contar con personal de enfermería habilidoso y entrenado para hacer el trabajo bien, para controlar los defectos, errores y realizar diferentes tareas u operaciones.
Contar con personal de enfermería motivado que pongan empeño en su trabajo de manera óptima y sugieran mejoras.
Contar conpersonal de enfermería dispuesto al cambio y capaz de adaptarse a nuevas situaciones.

Por tal motivo las enfermeras de los servicios de hospitalización de la Red de Clínicas Maisón de Santé, nos hemos propuesto unificar las guías de procedimiento de Admisión y Alta del usuario, con la finalidad de que
el personal de enfermeria aplique estos procesos con eficiencia y eficacia brindando untrato humanizado que requieren nuestros usuarios.













ADMISIÓN DEL USUARIO


DEFINICION:

Es el ingreso del usuario quien requiere los servicios de las clínicas Maisón de Santé por diferentes situaciones de salud.

TIPOS DE INGRESO: - Emergencia
- Admisión (Hospitalización: CHMS)
-Transferencias (Interna y Externa)

FORMA DE INGRESO: - Caminando
- Silla de ruedas
- Camilla
- En brazos (Neonatos - Pediátricos)

OBJETIVO GENERAL:

Homogenizar y optimizar la función del personal de enfermería con calidad y calidez en el mantenimiento de la continuidadde los cuidados del usuario a lo largo de los procesos de admisión y alta en los servicios de hospitalización.


OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Facilitar la integración del usuario dentro del medio hospitalario.
Valorar la condición de salud del usuario.
Establecer canales de comunicación e información adecuados y reducir el estado de ansiedad.
Proporcionar al usuario una atención de enfermería acorto, mediano y largo plazo.




PERSONA RESPONSABLE: Lic. en Enfermería.

RECURSO HUMANO: Enfermera y Técnica de Enfermería.

RECURSOS MATERIALES:

Porta historia.
Historia clínica antigua.
Formatos de historia clínica
Libro de registro de Admisión.
Estetoscopio, tensiometro.
Pulsoximetro.
Termómetro.
Balanza.
Camisón o pijama
Pulsador de timbre
Chata, papagayo, riñonera,papelera de velador (según necesidad del paciente)
Barandas de cama.
Entrega de neceser (Papel higiénico, papel tisú, jabón, shampoo), pantuflas (de acuerdo al tipo de programa), control remoto TV, esponja de baño.
Toallas: de baño y mano (habitación completa, unipersonal).
Reglamento interno
















PROCEDIMIENTO


INTERVENCIONES


FUNDAMENTOS

1.-Seleccionar la cama, considerando edad, sexo y diagnóstico del usuario a solicitud hecha por el personal del servicio interesado.
-Inmediatamente indicar al personal técnico, la preparación de la unidad del usuario con el mobiliario, equipo medico y material necesario, comprobando el buen funcionamiento de ellos.

1. Permite una correcta y oportuna preparación de la habitación, para brindar...