enfermera



PROTOCOLO DE Vigilancia eventos adversos

OBJETIVOS:
Cumplir con los preceptos , en relación a entregar seguridad en los cuidados a nuestros pacientes.
Gestionar la vigilancia de los eventos adversos con el propósito de conocer, dimensionar y evaluar el plan de mejora para contribuir a la seguridad de la atención de los usuarios
Conocer el alcance de los eventos adversos asociados alas prácticas clínicas.
Contribuir a minimizar la ocurrencia de los eventos adversos con el propósito asegurar una atención de salud basada en procesos estandarizados, medidos y adecuados a la realidad local.
Buscar causa raíz de los eventos que puedan determinar necesidades de capacitación, mejoraría de procesos o cambios de infraestructura.

ALCANCE:
Todas las unidades clínicas yservicios de apoyo
RESPONSABLES:
De cumplir: Todo el personal clínico y de apoyo, se incluyen el personal médico de staff que realiza atención de pacientes.
De Supervisar: Médicos Jefes de Servicio, Enfermeras Coordinadoras, Matrona Coordinadora,
Jefes de Servicios de Apoyo.

DEFINICIONES
Evento Adverso: Daño no intencionado causado por la actuación de profesionales de la salud, norelacionado con la enfermedad ni con las condiciones del paciente.
Incidente: Es una acción o un conjunto de acciones que por comisión u omisión podrían haber dañado al paciente, pero no lo hicieron por azar, prevención o mitigación.
Evento centinela: aquel que causó la muerte del paciente o puso en grave riesgo la vida de éste o ameritó terapia específica. Es necesaria una acción de correccióninmediata. Todo evento centinela constituye un evento adverso pero no todos los EA son centinelas.
Near miss o close call: Es un descuido, una negligencia, una mala práctica u omisión, que se detiene antes de que llegue al paciente, por lo que no llega a producir daño.
Reintervención: procedimiento quirúrgico repetido en un periodo inferior a 30 días,
motivado por causas relacionadas con unaintervención anterior







DOCUMENTOS RELACIONADOS.
Incidencia y evitabilidad de eventos adversos en instituciones hospitalarias
Errores en el pabellón quirúrgico: cambiando la práctica perioperatoria. www.enfermeraspabellonyesterilización.cl
Gestión de riesgos en la atención de salud: Hacia una cultura de calidad basada en la seguridad.
Revisión de estrategias efectivas para la seguridad dela atención del paciente. Ministerio de salud. Departamento de Calidad y Seguridad del paciente.



DESARROLLO DEL PROTOCOLO
1. SISTEMA DE VIGILANCIA
Todas las unidades clínicas deberán vigilar los eventos adversos y centinelas de acuerdo a listado adjunto.
La notificación de eventos adversos es VOLUNTARIA, ANONIMA Y NO PUNITIVA.
Las notificaciones serán revisadas diariamente porenfermera jefe y enfermera de calidad.
Si hubieran notificaciones de Eventos Centinelas o eventos adversos que requieran intervención inmediata la enfermera jefe deberá citar al “comité de reclamos y eventos adversos”, quien determinará al profesional que deberá realizar la investigación e informe respectivo.
Los eventos adversos relacionados con IIH, se reportarán en la página y será deresponsabilidad del comité gestionar la investigación, informe y medidas.
Los informes generados por los jefes de servicios o por el comité de “reclamos y eventos adversos”, deberán incluir propuestas de mejora de las prácticas tendientes a evitar la recurrencia de los eventos adversos.
Mensualmente la Enfermera Jefe se enviará reporte a los servicios clínicos con el análisis global de las notificaciones.2. PROCEDIMIENTO DE REPORTE
La fuente de recolección de notificaciones será a través de dos vías, la intranet, disponible en todos los PC, y a través de reclamos.
En todos los PC de las unidades clínicas existe un ícono de notificaciones al cual tienen acceso todo el personal clínico y médicos de staff.
Una vez ingresado el reporte de evento adverso y seleccionada la opción “enviar”,...