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RELACIONES HUMANAS. CONCEPTO Y OBJETO DE LA MATERIA
INTRODUCCIÓN:
Es un hecho que el hombre no puede vivir aislado, que por su naturaleza tiende a agruparse con sus semejantes. Así los hombres forman parte de diferentes grupos humanos: familiares, laborales, políticos, religiosos, etc., debiendo aprender a actuar dentro de los mismos.
La sociedad humana ha pasado por largas etapas de lentaevolución, interrumpida por períodos de rápidos e intensos cambios. Cada una de las etapas de progreso ha provocado una modificación en el ordenamiento social. Podemos mencionar la revolución industrial, iniciada en Inglaterra, más tarde el auge de la industrialización (llamada la segunda revolución industrial), luego el impacto de la electrónica, etc.
Estos gigantescos cambios han traído comoconsecuencia grandes alteraciones en las relaciones de los individuos.
Sumado a lo anterior cabe mencionar los cambios operados en los medios de comunicación y transporte.
Las Relaciones Humanas, consideradas como una ciencia organizada, brindan al individuo los elementos necesarios para desenvolverse adecuadamente dentro de cada grupo para el cual actúa.
DEFINICIÓN:
Como ya se ha señalado elhombre es un ser eminentemente sociable. Vivir en sociedad supone estar relacionado con nuestros semejantes, ese entorno que nos rodea constituye el "ambiente social".
Así las relaciones humanas abarcan la totalidad de las relaciones interpersonales y el estudio de la conducta del hombre en sus relaciones con los demás.
Francis Baud opina: "las relaciones humanas abarcan el conjunto de contactossociales, ya sea en el ambiente familiar, en los medios escolares, en el trabajo y en la sociedad en general, así como todos los demás contactos que el hombre adquiere como miembro de la sociedad".
También se habla de "los principios y normas fundamentales que permiten alcanzar una identificación de objetivos entre los miembros que trabajan para una institución, y la institución misma".
Lasrelaciones humanas conforman una ciencia que sistematiza los principios básicos, los desarrolla y profundiza, dando normas generales de procedimiento y su aplicación en cada caso en particular.
Empleando los principios y las técnicas de las relaciones humanas los directivos de una institución aprenden a:
1) conocer el capital humano de que disponen dentro de la misma, 2) establecer vías de comunicaciónen ambos sentidos,
3) crear condiciones más favorables de trabajo para que el obrero se sienta más cómodo en el desempeño de sus tareas,
4) lograr su colaboración para mejorar sistemas actuales de trabajo,
5) aumentar su rendimiento identificándolo con los ideales de la institución.
Para conocer y comprender las relaciones humanas de una sociedad determinada, debemos conocer algo de suscaracterísticas geográficas, históricas, de sus instituciones y de su religión, mediante investigaciones genéticas, antropológicas, psicológicas, sociológicas, etc.
Si bien el campo de las relaciones humanas es muy amplio, el que nos interesa es el relativo al ámbito de las empresas; sean las mismas públicas o privadas, ocupándonos así de la interacción de las personas en su lugar de trabajo.
Las RRHHhan cobrado importancia debido a varios factores, algunos de ellos se pueden agrupar de la siguiente forma:
1) La vida moderna, sobre todo en las grandes ciudades, se ha tornado muy agresiva, artificial, fría, apresurada y presionada por los frecuentes amontonamientos, por las frustraciones de todo tipo y por el diluvio de estímulos de las propagandas comercia- les y políticas.
2) Los cambiostecnológicos y sociales recientes han roto los causes tradicionales por los que discurría la vida de nuestros abuelos.
3) Las organizaciones laborales son cada día más grandes, más complejas, más auto- matizadas, más burocráticas; crean relaciones distantes, impersonales, que clasifican a las personas.
4) En nuestro tiempo se ha iniciado la edad de la historia verdaderamente universal, ya no...