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Páginas: 212 (52778 palabras) Publicado: 2 de febrero de 2013
 Ministerio de Educación y Ciencia

MANUAL DE BUENA PRÁCTICA PARA LA ATENCIÓN A DROGODEPENDIENTES EN LOS CENTROS DE EMERGENCIA

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Angel L. Maroto Sáez (Coord.)
Consejo General
Diplomados en Trabajo Social y Asistentes Sociales
Investigación y publicación realizadas con la financiación de la Delegación del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas Manual de Buena Práctica para la Atención a Drogodependientes en los Centros de Emergencia

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MANUAL DE BUENA PRÁCTICA PARA LA ATENCIÓN A DROGODEPENDIENTES EN LOS CENTROS DE EMERGENCIA

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Todos los derechos reservados. La reproducción total o parcial de este
Manual, en cualquier forma que sea, no autorizada por los editores, viola derechos reservados.Cualquier utilización debe ser previamente solicitada.

Organismo Impulsor: Consejo General de Colegios Oficiales de Diplomados en Trabajo Social y Asistentes Sociales de España. Investigación y publicación financiadas por: Delegación del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas Director de la Investigación: Angel Luis Maroto Sáez. Diplomado en Trabajo Social. Equipo de Trabajo: José LuisFernández Rodríguez. Educador Social. David Zaragoza Fernández. Licenciado en Biología. Carlos Felipe Martíncano Goméz. Licenciado en Psicología. Oscar García López. Diplomado en Trabajo Social.

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Apoyo Técnico: Maricruz Vergillos Ramos

Edita: Consejo General de Colegios Oficiales de Diplomados en Trabajo Social y Asistentes Sociales de España. C/ Reina Victoria nº 37, 2 Centro C.P. 28003. MADRIDwww.cgtrabajosocial.es Fecha de la Presente Edición: Febrero 2005

………………………………………………………………………………  Ángel Luis Maroto Sáez (coord..), José Luis Fernández, David Zaragoza Fernández, Carlos Felipe Martincano, Oscar García López.  De esta edición: Consejo General de Colegios Oficiales de Diplomados en Trabajo Social y Asistentes Sociales de España. Avda. Reina Victoria nº 37, 2º C 28003 MADRIDTodos los derechos reservados. La reproducción total o parcial de este
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“Les señala que había otros caminos y el que tomaron no era el único y no erael mejor, o que quizá había otros caminos y el que tomaron era el mejor, pero que quizá había otros caminos dulces de caminar y que no los tomaron o los tomaron a medias....” CORTAZAR, J. “Rayuela”.

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ÍNDICE DE CONTENIDOS

PRESENTACIÓN, Ilma. Sra. Dña. Ana Mª Aguilar Manjón Presidenta Presidenta Consejo General INTRODUCCIÓN 15 13

CAPÍTULO 1: LA GESTIÓN DE CALIDAD EN EL ÁMBITO DE LAS DROGODEPENDENCIAS
1.1.- Evolución del concepto de calidad unido a los sistemas deproducción. 1.2.- Diferentes acepciones del término Calidad. 1.3.- Qué entendemos por Calidad en este Manual. 1.4.- La trayectoria histórica de la Gestión de Calidad. 1.5.- Iniciativas actuales en materia de implantación de Sistemas de Gestión de Calidad en las Administraciones Públicas españolas. 1.6.- Experiencias en Gestión de Calidad en el ámbito de las ONG. 1.7.- La Gestión de Calidad enDrogodependencias.

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CAPITULO 2: UN MANUAL DE BUENA PRÁCTICA PARA LA ATENCIÓN A DROGODEPENDIENTES EN CENTROS DE EMERGENCIA
2.1.- Los Estándares de Calidad y la Buena Práctica.
2.1.1.- Modelos de Calidad.

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2.1.2.- El Por qué de un Manual de Buena Práctica para la atención a Drogodependientes en Centros de Emergencia. 2.1.3.- La...
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