enfermeria universitaria


Universidad Nacional de La Plata
Facultad de Ciencias Médicas
Convenio
Carrera Enfermería Universitaria





{TRABAJO PRÁCTICO DE GESTION DE SERVICIO DE SALUD




TITULO: Organización de salud pública del hospital Houssay de Vicente López
AUTORES:
DOCENTE:
MATERIA:
INTRODUCCION
Nos basaremos en organizaciones de salud pública del hospital houssay del partido deVicente López, municipalidad y localidad de Vicente López.
Nos orientaremos en un sistema de gestión total de la calidad, se respetara los valores y tradiciones existentes en la entidad sanitaria.
Con respecto al concepto calidad se puede definir como el conjunto de características que reúne un producto (bien o servicio) que la hace capaz de satisfacer al consumidor.
La función de calidad es latraducción operacional en herramientas y métodos de gestión de las necesidades que tiene las organizaciones de ser competitivas de ofrecer a sus clientes los productos que satisfagan sus expectativas.
La calidad total es el conjunto de principios de métodos organizados y de estrategias global que intentan movilizar a toda la empresa con el fin de obtener una mejor satisfacción. Es decir nos basaremosen el término calidad y sus aspectos básicos.

DESARROLO
*OBJETIVOS Y METAS
a) Promover acciones tendientes a incrementar los presupuestos hospitalarios a través de los ingresos obtenidos por el cobro de las prestaciones efectuadas a beneficiarios de otros subsistemas de salud.
b) Fomentar una gestión eficiente y racional de la salud.
c) Mejorar los actuales niveles de accesibilidadde la población sin cobertura.
d) Respetar las particularidades regionales y locales de los establecimientos bajo el sostenimiento y consolidación de una concepción federal de la salud.
e) Aumentar el compromiso del personal con el establecimiento a partir de la distribución de un porcentual de los ingresos obtenidos como resultado de la actividad de cobranza de la facturación presentada.
*LACALIDAD EN LA ATENCION MÉDICA
La asistencia debe siempre estar disponible, prestarse en efectividad y documentarse adecuadamente. El objeto de la asistencia preventiva es garantizar crecimiento y desarrollo físico, intelectual y emocional óptimos. En todas ellas aparecen conceptos valiosos para remarcar y que integran la asistencia medica
Conformidad interna del prestador
PrevenciónParticipación de los consumidores(pacientes)
Disponibilidad del servicio
Registro de la asistencia prestada
Aceptación y satisfacción del paciente
Calidad de diseño de la prestación
Los fundamentos de calidad incluyen a los principios, métodos y estrategias que intentan movilizar a cualquier organización con el propósito de obtener la satisfacción del paciente al menor costo posible.
El paciente vienecon la idea de que su salud sea restaurada y que el juicio medico lo situé en un grado de salud hasta el nivel esperado por el profesional, donde el grado varia según el diagnostico, la tecnología disponible y la propia elección que lleva a cabo el medico. Que el paciente se sienta satisfecho con la asistencia recibida por el profesional o instituciones, “que la satisfacción del paciente seconvierta en ambigua”
*GESTIÓN DE LOS SERVICIOS A PRESTAR
Una empresa y organización en particular para el caso del hospital son consideradas como una estructura productora de servicios. La calidad de los servicios vendrá determinada por su capacidad de satisfacer las necesidades y expectativas de los pacientes
*CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS
Área de servicios de apoyo:
Análisis clínicosBioquímica inmunológica
Microbiología
Anatomía patológica
Aéreas de tratamiento:
Rehabilitación
Hemoterapia-transfusiones
Hemodiálisis
Quimioterapia
SERVICIO ADMINISTRATIVO:
Admisión
Atención de usuarios y archivos
Informática
*EL HOSPITAL PÚBLICO EN LA ACTUALIDAD
Pretende pasar de una asistencia curativa y rehabilitadora a un sistema de salud orientado hacia la promoción de la salud,...