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POLÍTICAS

Conceptos

Son líneas generales para la acción, cuyo propósito se orienta a la toma de decisiones. Como lineamientos generales, contienen las ideas directrices del nivel estratégico de dirección.

Son enunciados generales que guían o canalizan el pensamiento o la acción en la toma de decisiones.

Son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos generales aobservar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización.
Principios generales (marco general) que norman el comportamiento de la organización para el logro de los objetivos.
Las políticas son principios generales o filosofías que sirven para orientar la acción del grupo de trabajo u organismo social; son normas amplias, generales, elásticas yrealistas.

Función de las políticas

Las políticas sirven para:

• Guiar las acciones.

• Orientar los programas.

• Comunicar las decisiones que provienen del nivel estratégico.

• Interpretar los objetivos organizacionales y contribuir a lograr los objetivos de la empresa.

• Las políticas delimitan el área dentro de la cual deben tomarse las decisiones y deben estarde acuerdo con los objetivos; las políticas permiten que los administradores deleguen autoridad a la vez que mantienen el control; y, además de suplir omisiones.
• Facilitan la delegación de autoridad.

• Motivan y estimulan al personal, otorgando un margen de libertad para tomar decisiones en determinadas actividades.

• Evitan pérdidas de tiempo a los superiores, al minimizarlas consultas innecesarias que pueden hacer sus subordinados.

• Proporcionan estabilidad y uniformidad en las decisiones.

• Indican al personal como debe actuar en sus operaciones.

• Facilitan la inducción del nuevo personal.

• Agilizar el proceso decisorio.

Requisitos de las políticas

1.- Redacción y orientación positiva.

2.- Ser alcanzables.

3.- Poseer unalto grado de permanencia.

4.- Anticiparse al futuro.

5.- Ser de interés para toda la comunidad.

6.- Ser congruentes con las leyes respectivas.

7.- Ser congruentes.

8.- Ser flexibles.

9.- Darse a conocer en todos los niveles donde se vas a interpretar y aplicar.
10.- Coordinarse con las demás políticas
11.- Revisarse periódicamente
12.- Estar acorde con los objetivos de laempresa.
Ejemplos de políticas:

1.- Simplificación administrativa.

2.- Reordenación económica.

3.- Aprovechamiento de recursos.

4.- Impulso a la investigación.

5.- Obtener una mayor penetración en el mercado basándose en la competencia de precios.

6.- Pagar salarios altos.

7.- Vender solo al contado.

8.- Promover solamente al personal interno.

9.- Capacitar al personal.Como puede notarse, sólo se marcan líneas generales para actuar. Las acciones para aplicar las políticas ejemplificadas se describen en los planes y programas de las empresas.

Clasificación de las políticas

• Generales: Aquellas que emanan del nivel estratégico y afectan a toda la organización.

• Específicas: Son políticas especiales que se establecen para normar la acción, porejemplo: las departamentales o sectoriales.

• Por su área de influencia: Son políticas cuyo propósito es proporcionar líneas de acción en ciertas zonas o aspectos de la empresa, por ejemplo: las políticas de servicio, las políticas económicas y las políticas sociales.

Las políticas pueden aparecen en dos formas:

• Políticas expresas (explícitas): Son formulaciones escritas u oralesque proporcionan a los encargados de tomar decisiones información que les ayuda a escoger entre alternativas u opciones.

• Políticas implícitas: Difieren de las expresas sólo porque no se declaran directamente en forma oral o escrita. Se hallan dentro del patrón establecido de las decisiones. Pueden ser implícitas simplemente porque nadie se ha tomado la molestia de formularlas.

NORMAS...