Enfermeria

Introducción y recomendaciones didácticas

Una gestión efectiva del riesgo asistencial requiere erradicar de la mentalidad de pacientes, profesionales sanitarios, gestores, etc... dos creenciasarraigadas, pero falsas: el cuento del castigo y el mito de la perfección. La seguridad del paciente no es sólo una meta, sino un modo de trabajar que requiere estrategias de trabajo diversas y, antetodo, perseverancia.
En esta Unidad se examinan tres estrategias de prevención de sucesos adversos:
1. la ingeniería de los factores humanos, considerando aspectos relacionados con instalaciones,tecnologías y dispositivos relevantes para la seguridad del paciente.
2. el análisis prospectivo de los riesgos, mediante el instrumento del análisis modal de fallos y efectos (AMFE).
3. elanálisis de causas raíz (ACR), un procedimiento para la investigación de sucesos adversos graves (incidentes y sucesos centinelas) con probabilidad alta de repetición, que han podido ocurrir en undeterminado centro.
Dichas estrategias son complementarias de la mejora de la llamada cultura de la seguridad y la atención centrada en el paciente, cuestiones que son consideradas en otras Unidades.
ElAMFE y el ACR son procedimientos bien estructurados que admiten distintos grados de profundidad y que, en cualquier caso, requieren equipos de trabajo adecuados.
En el listado de referenciasbibliográficas y en la Unidad “Aprendiendo más sobre seguridad clínica y prevención y control de efectos adversos” existe documentación adicional y de libre disposición, para continuar aprendiendo sobre ambosmétodos.

Objetivos
* Examinar las relaciones entre personas (pacientes y profesionales) y el sistema asistencial (instalaciones, recursos, dispositivos,…).
* Cuestionar las creenciasconocidas como el cuento del castigo y el mito de la perfección.
* Promover una actitud favorable hacia la mejora continua de la calidad.
* Promover una actitud positiva hacia la comunicación...