enfermeria

acuerdo a nuestro modelo conceptual, la persona cuidada -o más
específicamente: nuestra unidad de cuidado- puede tratarse tanto de un
sujeto, como de una familia, un grupo o una comunidaddeterminada. Y aquí
se nos plantea el cómo llamamos a aquel a quien brindaremos estos cuidados.
¿Paciente, cliente, usuario... O qué?
ANTE TODO: EL SUJETO
El segundo elemento fundamental es el sujeto denuestro cuidado, es
decir, la persona a la cual brindaremos el cuidado, el destinatario de
nuestro servicio profesional - como dirían los gerenciadores-.
Ya se ha hablado mucho el tema de ladenominación de “paciente”, y
las connotaciones sociolingüísticas de dicho término: paciente de pasivo,
paciente del que tiene paciencia, del que espera, del que se deja hacer.
Por otro lado, desde algúntiempo a esta parte se puede leer en
los textos de enfermería el término “cliente” cuando se hace referencia a
la persona cuidada. Algunos autores encuadran esta modificación del
lenguaje y de laactitud hacia la persona cuidada, dentro de la evolución de
disciplinas afines e inspirándose en los modelos conceptuales propios.(1)
Sin embargo podemos interpretar que este término - que reemplazaal antiguo “paciente” - responde al enfoque mercantilista con el que este
(1) KÉROUAK, S. y otros: “El pensamiento enfermero”. Masson - Barcelona, 1996.
LA UNIDAD
DE CUIDADOS
Capítulo 4106 del serenfermo
nuevo sistema socioeconómico neoliberal ha sabido impregnar a la prestación
de servicios de salud.
Así, el sujeto de nuestra atención se transforma en un “comprador”, en
un “usuario” delos servicios que brindamos los operarios de la salud. Esto
lo podemos dar en llamar “el cuidado de mostrador”, o “el cuidado de góndola”,
para adaptar el concepto a estos tiempos en los que elsupermercadismo
está tan en boga.
Por otro lado, la persona que se interna en un hospital o clínica, lo
hace generalmente por tres razones: la primera y más habitual es el padecimiento
de alguna...