Enfermeria

ESTRATEGIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN SALUD









JAIRO CORREA
JUANA GONZALES
MAYLA GUERRERO
ALEXANDRA PADILLA
KELLY SANTANA
JOSELINASEPULVEDA















CENTRO INCA

PROGRAMA AUXILIAR DE ENFERMERIA

MODULO ASISTENCIA MATERNO INFANTIL Y DEL ADULTO

CODIGO 626

BARRANQUILLA, 2012



ESTRATEGIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN SALUD







JAIROCORREA
JUANA GONZALES
MAYLA GUERRERO
ALEXANDRA PADILLA
KELLY SANTANA
JOSELINASEPULVEDA






Trabajo de Formación Laboral



PRESENTADO A L A ORIENTADORA: HARRY AYALA





CENTRO INCA

PROGRAMA AUXILIAR DE ENFERMERIA

MODULO ASISTENCIA MATERNO INFANTIL Y DEL ADULTO

CODIGO 626

BARRANQUILLA, 2012






CONTENIDOPág.
|INTRODUCCION | 1 |
|Objetivos | |
|Generales |2 |
|Específicos| |
|MARCO TEORICO | 3-9 |
|CONCLUSION | 10 |
|BIBLIOGRAFIA| 11 |
|ANEXOS |12-13 |
| | |

















INTRODUCCIÓN



Entenderemos por servicios a “todas aquellas actividades identificables,intangibles, que son el objeto principal de una operación que se concibe para proporcionar la satisfacción de necesidades de los consumidores”. Desde un punto de vista marketing, tanto bienes como servicios ofrecen los productos. Ya que nos sirve para satisfacer las necesidades de las personas que utilizan el servicio de salud o cualquier otro servicio. La orientación de los usuario significatener encuentra la participación comunitaria de forma activa en la solución de sus propios problemas y necesidades, los cuales con llevan a redimensionar la organización de los centros de salud. El siguiente trabajo nos proporciona conocimientos teóricos y prácticos necesarios para aplicar con eficacia y eficiencia estrategias comerciales.OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Conocer los procesos básicos del marketing para utilizarlos dentro de planes que respondan con eficacia y compromiso a las necesidades de salud del medio y evaluar las principales variables que debe tener una empresa para empezar un proceso de orientación al mercado.



OBJETIVOS ESPECIFICOS

*Identificar las características de servicio en salud*Identificar el concepto de diseño. Precio y promoción del producto.

*Reconocer la importancia de los servicios de marketing

*Identificar la estrategia de prevención y promoción que se le brinda a la comunidad.

*Determinar las estrategias que brinda la institución.

























MARCO TEORICO



EL MERCADEO EN LOS SERVICIOS DE SALUD

El Mercadeo, tantoen los Centros Asistenciales, laboratorios clínicos, hospitales y diversas empresas de Asistencia en Salud; trata con los problemas de una organización que produce bienes y servicios que van a satisfacer las necesidades de un grupo determinado de personas (sus clientes o usuarios) "teniendo relación con todas las grandes y pequeñas cosas que saltan a la vista que deben hacerse en cada lado y...