enfermeria

CALIDAD:Se define como el grado en que un conjunto de caracteristicas inherentes cumple con los requisitos
REQUISITO:El requisito es la nececidad o expectativa establecida, generalmente implicitay obligatoria
CLASE:Es la categoria o rango dado a diferentes requisitos de la calidad para productos, procesos o sistemas que tienen el mismo uso funcional
CAPACIDAD:La capacidad en relacion conla organización es “la aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumlpecon los requisitos para ese producto”
SATISFACION DE CILENTE:Precepcion del ciliente sobre elgrado en que se han cumplido los requerimientos y sus expectativas.
PRODUCTO:Es el resultado de un conjunto de actividades mutuamnete relacionadas o que interactuen, las cuales trasforman elementosde entrada en resultado. Puede ser objetivo o subjetivo, interno y ofertado al cliente externo, es el resultado de un proceso.
PROCESO:Es el conjunto de actividades mutuamente relacionada queinteractuan para trasformar entradas en salidas
COMPETENCIAS:Es la aptitud de una persona que es demostrada para aplicar conocimientos o habilidades
SERVICIO:Son las actividades de la organización que sesujetan a un proceso para trasformar los insumos y agregar valor al entregarse al cliente
SISTEMA:Conjunto de elementos interrelacionados e interdependientes que opera juntos para lograr losobjetivos
SISTEMAS DE GESTION:Es el sistema que se utiliza para establecer las poliyicas y estrategias para lograr los objetivos
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD:Es el sistema que se utiliza para dirigir unaorganización orientada a la calidad
POLITICAS DE CALIDAD:Son las guias generales o internacionales golobales y orientacion de una organización relativas a la calidad y que son establecidas por ladireccion del nivel estrategico.
PLANIFICACION DE CALIDAD:Es una parte de la gestion de calidad, determina los objetivos de la calidad y los procesos operativos necesario, asi como los recursos....