Enfermeria

Protocolos estandarizados para el cuidado directo al paciente.

Hospital “Abel Gilbert Pontón”


Lcda. Nancy Mercedes Briones Huatotoca


Recuperación de Centro Quirúrgico

Guayaquil, 2012



 
COMUNICACION CENTRADA EN LA RELACION PROFESIONAL

DESCRIPCION:
Relación no buscada por el personal, ni por el propio paciente. Se adopta un papel de experto en las eleccionesterapéuticas del paciente.

OBJETIVO:
• Establecer una relación de confianza y participación mutua, manteniendo cierto distanciamiento que le permita tomar decisiones.

RECURSOS HUMANOS:
• Enfermera/o.
• Auxiliar de Enfermería

RECURSOS MATERIALES:
• No.

TÉCNICA DE EJECUCIÓN:
• Eliminar posibles distracciones (teléfono, interrupciones, puerta, etc.)
• Escuchar activamente lo que elpaciente tiene que comunicarnos.
• Demostrar que estamos dispuestos a escucharle y que puede confiar en nosotros.
• Decir lo que se piensa u opina.
• Ser paciente, no interrumpirle, tomarnos el tiempo necesario evitando la crítica. Ser coherente con la situación y contexto.
• Expresarse de forma audible, fluida y clara.
• Evitar tecnicismos para facilitar la comprensión.
• Explicarcualquier técnica que se realice al enfermo antes de comenzar, aclarando sus dudas y disminuyendo sus temores.
• Preguntar al paciente si nos hemos explicado bien, si le quedan dudas y si quiere algo más.


OBSERVACIONES:
• Esta técnica también se utilizará con familiares y acompañantes.
• Estar seguros de que el paciente se ha enterado y ha captado lo que le hemos dicho.

REGISTROS:• Hacer constar la explicación de las técnicas y la comprensión de éstas por parte del paciente.
 
RELACIÓN CENTRADA EN PACIENTES ANCIANOS

DESCRIPCION:
Es la relación de confianza y comunicación que se establece para determinar que es lo que espera el anciano de nosotros disminuyendo su ansiedad y favoreciendo su adaptación al medio hospitalario.

OBJETIVO:
• Disminuir la ansiedad yfavorecer la adaptación al medio.

RECURSOS HUMANOS:
• Enfermera/o.

RECURSOS MATERIALES:
• No.

TÉCNICA DE EJECUCIÓN:
• Presentarse al paciente y decirle nuestro nombre.
• Hablar directamente a la persona utilizando frases cortas y específicas manteniendo la mirada.
• Escuchar al paciente.
• Aclarar todas sus dudas de forma sencilla y entendible.
• No dar sensación deprisa, dejar acabadas las frases.
• No levantar la voz.

OBSERVACIONES:
• Dirigirnos al paciente con el máximo respeto, evitar el tuteo y términos como "abuelo", "abuelito", etc.

REGISTROS:
• Registrar aquellos datos de interés detectados en la entrevista.
 
RELACION CENTRADA EN PACIENTES CON ENFERMEDAD CRÓNICA
DESCRIPCION:
Es la relación que se establece entre el profesional y elpaciente que sufre una enfermedad crónica y que necesitan conocer toda la información que les pueda ayudar a controlar su enfermedad.

OBJETIVO:
• Establecer una comunicación continua entre profesional y paciente para lograr el bienestar y mejorar.

RECURSOS HUMANOS:
• Enfermera/o.

RECURSOS MATERIALES:
• No.

TÉCNICA DE EJECUCIÓN:
• Informar al paciente de todo lorelacionado con su enfermedad.
• Enseñar al paciente sobre conocimientos, habilidades y conductas que sirvan para mejorar su salud.
• Enseñar sobre la forma de tomar el tratamiento, beneficios y dosis, horario y efectos secundarios.
• Transmitir la convicción de que el tratamiento disminuye las complicaciones.
• Ayudarle a superar las barreras que percibe en el tratamiento.
• Ponernos al lado delpaciente y en el lugar del paciente con el objetivo común de mejorarle.
• Estimular la creencia de que los riesgos de las complicaciones se pueden reducir con controles periódicos.
• Establecer objetivos con el paciente que sean concretos, alcanzables, comprensibles y evaluables.



OBSERVACIONES:
• Nada destacable.

REGISTROS:
• Registrar objetivos pactados con el paciente....