enfoque basado a procesos

Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las
actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
Sistemas de gestión de la calidad yotros sistemas de gestión
El sistema de gestión de la calidad es aquella parte del sistema de gestión de la organización enfocada en el
logro de resultados, en relación con los objetivos de lacalidad, para satisfacer las necesidades, expectativas
y requisitos de las partes interesadas, según corresponda. Los objetivos de la calidad complementan otros
objetivos de la organización, tales comoaquellos relacionados con el crecimiento, los recursos financieros, la
rentabilidad, el medio ambiente y la seguridad y salud ocupacional. Las diferentes partes del sistema de
gestión de unaorganización pueden integrarse conjuntamente con el sistema de gestión de la calidad, dentro
de un sistema de gestión único, utilizando elementos comunes. Esto puede facilitar la planificación, laasignación de recursos, el establecimiento de objetivos complementarios y la evaluación de la eficacia global
de la organización. El sistema de gestión de la organización puede evaluarse comparándolo con losrequisitos del sistema de gestión de la organización. El sistema de gestión puede asimismo auditarse contra
los requisitos de Normas Internacionales tales como ISO 9001 e ISO 14001. Estas auditoríasdel sistema de
gestión pueden llevarse a cabo de forma separada o conjunta.
sistema
conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan

estructura de la organización
disposición deresponsabilidades, autoridades y relaciones entre el personal
NOTA 1 Dicha disposición es generalmente ordenada.
NOTA 2 Una expresión formal de la estructura de la organización se incluyehabitualmente en un manual de la
calidad (3.7.4) o en un plan de la calidad (3.7.5) para un proyecto (3.4.3).
NOTA 3 El alcance de la estructura de la organización puede incluir interfaces pertinentes con...