Enfoque Conductual En Las Empresas

EL ENFOQUE CONDUCTUAL EN UNA EMPRESA
El enfoque conductual es conocido como enfoque humanista porque da un nuevo enfoque a las relaciones humanas en las empresas, considera que la administración debe adaptase a las necesidades de los individuos que integran la empresa y que este enfoque no puede ser casual sino que debe fundamentarse en estudios psicológicos del individuo, sus motivaciones, ysus necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la empresa.
Su perspectiva administrativa subraya la importancia de intentar comprender los diversos factores que afectan el comportamiento humano en las organizaciones. 
Conductistas- Estudios:
* Hugo Müsterberg (1863 – 1916)
* Se interesó especialmente en la identificación de las condiciones que podían promover el mejortrabajo de un individuo y encontrar las maneras de influir en los trabajadores, para que actuaran de acuerdo con los intereses de la administración
* Mary Parker Follet (1868 – 1933)
* Se centró en la dinámica de grupo en su obra y en sus escritos. 
* Sus ideas respecto a la distribución del poder, la solución de problemas y la integración de los sistemas organizacionales, fueronmuy adelantados para su época.
* Estudios Hawthorne 
* Grupos de estudios que se realizaron en la planta Hawthorne de la Western Electric Company a fines de 1920 y principios de 1930, cuyos resultados, finalmente, condujeron al enfoque de las relaciones humanas en la administración.
* EfectoHawthorne 
* La posibilidad de que los individuos que se separan para unestudio, puedan mejorar su desempeño, sencillamente por la atención adicional que reciben de los investigadores, y no por algún factor específico que se haya probado. 
* Impacto de los estudios de Hawthorne 
* Como resultado de estos estudios, se modificó drásticamente el enfoque del campo de la administración. 
• Los estudios Hawthorne señalaron el impacto que los aspectos socialesdel trabajo tenían sobre la productividad, en especial los efectos de la atención personal de los supervisores y las relaciones humanas entre los miembros de un grupo. 

* Movimiento de Las relaciones humanas 
Abraham Maslow (1908 – 1970)
* Contribuyó al movimiento de las relaciones humanas con su teoría de la motivación. 
* Maslow concluyó que las necesidades humanas van másallá de las necesidades básicas de alimento y cobijo. 
* El descubrimiento de la necesidad de autorrealización (el desarrollo del potencial propio en su totalidad) les ha proporcionado a los gerentes nuevos elementos para motivar a los trabajadores.
* Necesidades 
* Fisiológicas – Alimento, agua, abrigo, sueño,aire, reposo, etc . 
* Seguridad – Libertad de dañosfísicos, psicológicos, permanencia de empleo, etc.
* Afiliación o aceptación – Relación afectuosa
* Estima – Autorrespeto, atención, poder, prestigio, estatus, competencia, confianza, libertad.
* Autorrealización – Desarrollo máximo, autocumplimiento, lo que el hombre puede ser y debe ser.

* Douglas McGregor (1906 – 1964)
* La más importante contribución deMcGregor al pensamiento administrativo son las "Filosofías de Dirección" que confirman las tesis de que algunas de las variables más importantes para lograr resultados en la dirección de las organizaciones son "los valores culturales" de los que ejercen el mando, y la supervisión o la dirección de los subordinados.
 
* La teoría de McGregor está basada en dos concepciones:

 1. En lateoría de Max Weber de los valores y acciones, afirmando que los valores culturales de los supervisores con respecto a la naturaleza del comportamiento humano, determinan sus acciones y procesos de ejercer el mando, tomar decisiones y motivar.
2. En la tesis de Abraham Maslow, sobre la jerarquía de las motivaciones.

* Influyó en la forma en que los gerentes conciben y tratan a los...