Enfoque de la calidad, productividad y competitividad de deming

Out of crisis
Calidad, productividad y competitividad.
En este nuevo siglo en que vivimos la globalización es un factor tanto positivo como negativo para las empresas, puede ser un área nueva de oportunidades pero si no se saben cómo adaptarse a las nuevas necesidades cambiantes del mercado, la empresa solo seguirá atascada dentro del dinamismo por el cual los negocios se manejan en laactualidad.

El enfoque que nos proporciona el Doctor Deming nos ayudará a entender los 3 conceptos que sin duda se rige en las organizaciones actuales porque el trabajo ya no consiste en hacerlo según lo dicta los lineamentos gubernamentales y lo que pensamos que puede ser importante para el cliente. El mejoramiento debe ser continuo y si nosotros mejoramos nuestra calidad, mejoraremosirremediablemente otros aspectos puesto que estos se interrelacionan y trabajan en conjunto.

Al mejorar la calidad se transfiera las horas-hombre y las horas-maquinas malgastadas a la fabricación de un producto bueno y a dar un servicio mejor. El resultado es una reacción en cadena se reduce costos, se es más competitivo, la gente está más contenta con su trabajo, hay trabajo y más trabajo.
Al mejorarla calidad engendra de manera natural e inevitable la mejora de la productividad.

Hablando de calidad no se consigue nada. Es necesario entrar en acción. El diagrama de flujo proporcionara el punto de partida.

Trabajar con el proveedor como si fuera un socio con una relación de lealtad y confianza a largo plazo para mejorar la calidad de los materiales en recepción y para disminuir costes.El consumidor es la pieza más importante de la línea de producción. La calidad se debe orientar a las necesidades del consumidor, presente y futuro.
La calidad empieza con la idea la cual es establecida en la dirección. Los ingenieros y otros deberán traducir la idea a planes, especificaciones, ensayos y producción.
Calidad
En el concepto tradicional la calidad tiene que ver casiexclusivamente con las especificaciones. Un artículo es de calidad si cumple con las especificaciones establecidas en la medida en que no los cumple deja de tener calidad.
Las especificaciones se establecen dentro de ciertos límites, llamados límite de especificación. Si el producto está dentro de dichos límites se le considerará bueno, si esta esta fuera es un producto defectuoso.

Aun cuando es muyimportarte cumplir con especificaciones establecidas y con regulaciones gubernamentales, el concepto de calidad implica algo más. La calidad tiene que ver con los requisitos de los consumidores.
Un producto o servicio tiene calidad en la medida en que satisface las expectativas del cliente.

Productividad.
Hemos analizado el enfoque de la calidad y como nos beneficia para lograr lacompetitividad pero como se expuso anteriormente, todo es el resultado de una cadena por lo tanto al asegurar que la productividad tenga efectos positivos en el cliente, lo cual solo puede realizar a través del mejoramiento de la calidad de los productos y servicios que no solo satisfagan sus necesidades si no que superen sus expectativas, lograremos ser empresas competentes en el mercado cambiante de estanuevo siglo.

Entonces la productividad hace hincapié en la reformulación de los parámetros anteriores, una re-evaluación de los índices por los cuales analizábamos el desempeño de la organización. Para identificar los nuevos parámetros debemos estar conscientes que la productividad de una institución depende de su misión o razón de ser.

La productividad y sus parámetros deberán definirseen medida de su misión y no, como sucede frecuentemente, de la utilización automática de índices que tal vez funcionan bien en las empresas que lo generan. En efecto los parámetros de la productividad deben ser más reflexivo, puesto si tu misión es lograr mayores utilidades tus parámetros serán aquellos en los cuales desarrolles actividades que te ayuden a lograr dicho objetivo.

De igual...