Enfoque de Sistemas

Enfoque de Sistemas
Este enfoque en lugar de abordar los diversos segmentos de una organización por separado, piensa en la organización como un sistema único con un propósito y que sus diversas partes se entrelazan entre sí. Este punto de vista permite a los gerentes ver a la empresa como un todo y más ampliamente como parte del ambiente externo. Todo esto quiere decir que la actividad de unsegmento afecta, en diferentes grados, a todos los otros segmentos de la organización.
La médula de este sistema radica en que los gerentes no pueden funcionar plenamente dentro de los límites de un organigrama tradicional donde las actividades son muy específicas, sino que debe entremezclar su departamento con toda la empresa y con otros representantes de otras organizaciones, lo cual les ayudaa tener muy en cuenta las relaciones interpersonales.
Algunos Puntos Clave
Los siguientes conceptos deben de estar muy arraigados en la memoria de los gerentes que apoyan tal enfoque para poder estar al tanto de loa avances actuales.
Subsistemas – Partes que constituyen un sistema total el cual, a su vez, puede ser subsistema también de un sistema mayor.
Sinergia – Situación donde el todo esmayor que sus partes. En términos organizacionales, significa que los departamentos que interactúan de forma cooperativa son más productivos que si trabajan de forma independiente.
Sistema Abierto – Sistema que interactúa con su ambiente.
Sistema Cerrado – Sistema que no interactúa con su ambiente.
Límite del Sistema – Límite que separa a todo sistema de su ambiente. Es rígido en un sistemacerrado y flexible en un sistema abierto.
Flujos – Componentes que entra y salen de un sistema. Por ejemplo información, materiales y energía.
Retroalimentación – Parte del control de un sistema mediante el cual los resultados de las actividades regresan al individuo, permitiendo así analizar y corregir los procedimientos de trabajo.
Enfoque de Contingencias
Charles Kindleberger, economistareconocido, gustaba decir que la respuesta a cualquier interrogante de la economía es: “depende”, y que la tarea de todo economista era especificar de qué depende y cómo.
“Depende” también es una buena respuesta para los aspectos de la administración ya que se concentra en la interdependencia de los muchos factores que implica una situación administrativa.
También llamado “Enfoque Situacional” fueincubado por administradores que trataron de aplicar los conceptos de las escuelas más importantes a las situaciones que realmente vivían, ya que algunos métodos que eran muy buenos en una situación, fallaban en otra. De ahí llegaron a la conclusión de que: los resultados difieren porque las situaciones también lo hacen.
Conforme a este enfoque, la tarea del gerente es identificar la técnicaque en una situación, circunstancias y momento correctos sirva mejor para alcanzar las metas de la gerencia. Esto es un giro importante en la teoría moderna de la administración, ya que representa cada serie de relaciones de la organización sujeta a circunstancias singulares.
Enfoque del Compromiso Dinámico
En el fondo de las anteriores teorías de finales de siglo XX que se están dando dediversas maneras al mismo tiempo, se encuentran nuevas concepciones de las relaciones y los tiempos.
El hecho de que la nueva tecnología de la comunicación este desapareciendo las fronteras del conocimiento entre las culturas y las naciones, permite pensar en el mundo como una “aldea global” e indica el actual aumento de la intensidad de las organizaciones y la administración.
A esta nueva decorriente de la administración se la ha llamado: “Enfoque del Compromiso Dinámico”. La palabra “dinámico” implica cambio, crecimiento y actividad constantes. La palabra “compromiso” implica un involucramiento profundo con otros.
Por lo tanto, tal enfoque se expresa debidamente como el enfoque vigoroso que usan actualmente los gerentes exitosos para dirigirse a las relaciones humanas y adaptarse a las...