Enfoque de Sistemas

EN LA LINEA DE LA BATALLA, COMO EL DIOS LO ESTA

John LeCarre escribe una de sus novelas exitosas el espionaje internacional que dirigir desde un escritorio es un peligro para ver en mundo allí. Es decir un alto ejecutivo debe estar preparado con estrategias, de igual manera en la táctico, asi tener conocimiento de ello y mas no para vivir de ellos.

Sin embargo Ries y Trout, los exitososautores de Posicionamiento y de Marketing de abajo hacia arriba, también describen la importancia de los altos ejecutivos al llegar al frente de una batalla. Para ello se necesita dirigirse al frente de batalla y encontrar un ángulo mental competitivo y regresar a ver lo que no está funcionando dentro de la organización y desde luego hacer los cambios necesarios para explotar le necesario deello. Estar en la línea de batalla para los funcionarios o dirigentes es conocer cuáles son las necesidades, deseos e inquietudes del pueblo, como la hacía el rey Gorbachov desde luego decía que es mejor escuchar cien veces. De igual manera como funcionarios públicos, altos ejecutivos y hombres de negocios, saben que en el campo de batalla, el pueblo, el mercado, la gente, el público y ellos sepierde, se vicia y se distorsiona la información que se necesita para tomar una decisión.

La teoría de la información, sostiene que a mayor número de niveles jerárquicos, penetra más ruido en la información y la distorsiona, y generalmente solo deja pasar la buena, mientras filtra la mala, precisamente la que señala las desviaciones y problemas. Recuerde que mientras más grande sea unaorganización, menores son las posibilidades de que los altos ejecutivos tengan contacto con su campo de batalla.

Y también los ejecutivos están de acuerdo en conocer la línea de batalla y estas son las razones: Al escuchar directamente a nuestros empleados, aprendemos mucho, porque después de todo, la sabiduría no es propiedad exclusiva de los altos niveles gerenciales.

También debemos darnos cuentade que muchos altos ejecutivos no tienen deseos, ni tiempo, ni interés para visitar de vez en cuando la línea de batalla y observar lo que sucede, hace y dice la gente de producción, de ventas o los clientes. Generalmente esos ejecutivos están ocupadísimos formulando los grandes planes para la organización. Estar en el campo de los negocios, es estar al frente de batalla significa estar en la mentede los demás, sean empleados, clientes, competidores, ciudadanos y público en general, es decir, para ser un buen alto ejecutivo hay que pensar como la gente empleada dentro de la organización como recalca la antología para ser un buen pescador, hay que pensar como pez










EL ENFOQUE DE SISTEMAS

De acuerdo a la antología los sistemas se integran de un conjunto de elementosque trabajan coordinadamente para el objetivo general del todo. El enfoque de sistemas es simplemente una forma de pensar acerca de los sistemas, considerando que éstos lo mismo sean un automóvil, una empresa, un equipo de fútbol, es decir, todo aquello que es visto como un todo, funcionan para lograr un propósito específico, es decir, que para que una organización cumpla sus metas el personal debetrabajar en conjunto en cada una de sus áreas para cumplir sus objetivos específicos.

El enfoque de sistema es un concepto de totalidad, es decir, observa las partes componentes de un todo que, interactúan para lograr el propósito de ese todo. Dicho enfoque, en consecuencia, permite comprender las interrelaciones de los diversos componentes de un sistema. El enfoque de sistema es una forma depensar, más que una metodología exacta, por lo que está estrechamente relacionado con las ideas actuales de organización y los sistemas de información.

El enfoque de sistemas se refiere a la manera pensar acerca de ello, como por ejemplo acerca de un automóvil este debe observarse como un todo y responder que sirve para transportar gente o un símbolo de posición económica, o también porque...