Enfoque Operacional

Organización & Métodos

LECTURA COMPLEMENTARIA Nº 1

HERRAMIENTAS METODOLÓGICAS DE

“EL ENFOQUE OPERACIONAL”
Para el Análisis y Diseño Organizacional
Repaso de conceptos básicos de la función de organización

ORGANIZACIÓN & MÉTODOS (ADM330)

Lectura Complementaria Nº 1: “El Enfoque Operacional de la Administración”

1. ¿QUÉ ES EL ENFOQUE OPERACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN?
ElEnfoque Operacional de la administración es una corriente teórica que, para poder organizar el conocimiento
administrativo de una manera que sea útil y práctica, se centró en las funciones básicas que todo gerente debe realizar
para ejecutar su trabajo gerencial; es decir, se propuso desarrollar una guía práctica que le diga a los gerentes cuáles
son los pasos fundamentales que deben dar paraadministrar con eficiencia una organización cualquiera. Por esa razón,
con frecuencia se le denomina la escuela del “Proceso Administrativo”. Henry Fayol, el gran industrial francés y pionero
de la administración, fue el primero que intentó organizar el conocimiento administrativo en torno a las funciones
administrativas. Los gerentes actuales han encontrado útil este enfoque, porque proporcionatambién un medio para
distinguir entre el conocimiento administrativo y el conocimiento y las destrezas especiales de los campos no
administrativos, como la mercadotecnia y la producción. Además, es una forma de integrar en la administración los
conocimientos útiles y pertinentes de todas las escuelas y enfo ques.
La imagen siguiente muestra el principal aporte del “Enfoque Operacional” a la teoríaadministrativa: El modelo
denominado “EL PROCESO ADMINISTRATIVO”, compuesto por sus cinco funciones básicas:

ORGANIZACIÓN

PLANEACIÓN
INTEG. PERSONAL

Objetivos y
cómo lograrlos

Necesarios para decidir:

DIRECCIÓN

Qué tipo de
estructura
organizacional
se debe tener
Que nos ayude a
saber…
Qué tipo de
personas se
necesita y
cuánto
Lo cual afecta el tipo de
liderazgo, yayuda a saber…
Cómo dirigir con
más eficacia a
las personas
Con el fin de asegurar el
éxito de los planes…

CONTROL

Al proporcionar
estándares de
control

Aquellos que apoyan el enfoque operacional lo hacen con la esperanza de desarrollar la ciencia y la teoría que tengan
aplicación práctica en la administración y que, a pesar de ello, no sean tan amplias como que se apliquen acualquier
cosa que pudiera tener una relación con la tarea administrati va. Ellos reconocen que la administración es una actividad
difícil, con un número inmenso de variables que la afectan. Comprenden que un campo tan complejo como la
administración, que se ocupa de la producción y la mercadotecnia de cualquier cosa desde el pan hasta el dinero, de la
religión y los servicios gubernamentales,nunca se puede aislar del ambiente físico, biológico o social. Pero también
reconocen que se necesita cierta división del conocimiento y que deben establecer algunos límites si se quiere hacer un
progreso significativo allí o en cualquier campo.
El Enfoque Operacional es una herramienta metodológica muy útil para el analista de O& M, por cuanto le proporciona los
conceptos teóricos necesarios paradesarrollar el “Aná lisis Organizacional Operativo”. Uno de los aportes más relevantes
de este enfoque es el reconocido modelo de análisis y diseño organizacional llamado “Proceso de Organización”, el cual
es el núcleo conceptual del contenido programático de la materia “Organización y Métodos (ADM330)”.

Ing. Co. Orlando Parada Rojas - II

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LecturaComplementaria Nº 1: “El Enfoque Operacional de la Administración”

2.

¿QUÉ SE ENTIENDE POR “ORGANIZACIÓN”?

Etimológicamente, la palabra ORGANIZACIÓN proviene del griego “Organon”, que significa “instrumento”. El autor Marfin
Gómez propone la siguiente definición:

“Organización es una función básica del proceso administrativo que consiste en crear la estructura más adecuada para
realizar...