Enfoque Sociotecnico

Enfoque de sistemas sociotécnicos.
Sabemos que el enfoque de las relaciones interpersonales es indispensable para el funcionamiento de las organizaciones porque este se preocupa de que el individuo se desempeñe lo mejor posible al estar en un ambiente de convivencia agradable y apto para su función, pero sabemos que la mecanización de la industria y del trabajo obliga al hombre a estar encontacto con maquinarias y sistemas tecnológicos lo que crea una nueva interacción, ahora del hombre con las máquinas por lo también se debe velar porque las personas se sientan cómodamente integrados a las maquinarias y a los sistemas de producción.
A esto es lo que se orienta el enfoque sociotécnico, a la armonización de los sistemas sociales o interpersonales y a los sistemas técnicos que afectan alos individuos para así obtener un mejor desempeño en las funciones. La mayor parte del trabajo de esta escuela ha estado concentrada en actividades como la producción, operaciones de oficina y en otras áreas donde los sistemas técnicos tienen una relación estrecha con las personas, por lo que está fuertemente dirigido hacia la ingeniería industrial.
En estos casos los sistemas sociotécnicostienen un fuerte efecto sobre las conductas individuales y grupales de la gente , y la coordinación adecuada de estos tiene grandes beneficios en la administración, pero a pesar de esto para poder llevar correctamente la administración de una organización de este tipo se deben tener otros conocimientos sobre la administración que complementen este enfoque
Modelo sociotécnico de Tavistock
Fuepropuesto por sociólogos y sicólogos del Instituto de Relaciones Humanas de Tavistock, con base en investigaciones realizadas en minas de carbón inglesas y empresas textiles hindúes.
Concibe la organización como un sistema sociotécnico estructurado sobre dos subsistemas:
* El subsistema técnico: conlleva la tecnología, el territorio y el tiempo. Es el responsable de la eficiencia potencial de laorganización.
* El subsistema social: comprende los individuos, las relaciones sociales y las exigencias de la organización tanto formal como informal. Transforma la eficiencia potencial en eficiencia real.
Estos dos subsistemas presentan una íntima interrelación, son interdependientes y se influyen mutuamente. El enfoque sociotécnico concibe a la organización como una combinación de tecnologíay a la vez un subsistema social. El modelo de sistema abierto propuesto por el enfoque sociotécnico, importa cosas del medio ambiente, las cuales en base a ciertos procesos de conversión, convierte en productos, servicios, etc., para exportar. La tarea primaria de la organización es algo que le permita sobrevivir dentro de ese proceso de:
* Importación: adquisición de materias primas.
*Conversión: transformación de las importaciones en exportaciones.
* Exportación: colocación de los resultados de la importación y de la conversión.
El fundamento de este enfoque es que cualquier sistema de producción requiere tanto una organización tecnológica como una organización de trabajo. La tecnología limita la especie de organización de trabajo posible, aunque la organización presentapropiedades sociales y sicológicas propias pero independientes de la tecnología.
Las organizaciones tienen una doble función: técnica (relacionada con la coordinación del trabajo e identificación de la autoridad) y social (referente a los medios de relacionar las personas, para lograr que ellas trabajen juntas).
El subsistema técnico es determinado por los requisitos típicos de las tareas que sonejecutadas por la organización. La tecnología determina el tipo de entrada humana necesaria a la organización. También es el factor determinante de la estructura organizacional y de las relaciones entre los servicios. Pero este subsistema no puede ser visualizarse aisladamente, ya que es el responsable por la eficiencia potencial de la organización. Los subsistemas técnico y social coexisten, si...