Enfoques de calidad

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Objetivo:
• Reconocer y familiarizarse con los conceptos de los enfoques de calidad.
• Identificar la evolución de los enfoques de calidad.
• Dar a conocer las similitudes ydiferencias de los autores de la evolución de los enfoques de calidad.

Resultados:
Evolución de los enfoques de calidad.
El enfoque de la calidad ah evolucionando constantemente, ya que lo que se haestado buscando desde el siglo XX es cumplir con los requerimiento y necesidades de los clientes. Por ello, algunos maestros de la calidad fueron planteando sus conocimientos y teorías acerca decalidad para crear lo que hasta hoy se conoce como el enfoque de calidad.

El enfoque de calidad consta de cuatro etapas:

Inspección.
Consiste en examinar, medir o contrastar las característicasde calidad que tiene un producto o servicio para así determinar su conformidad con los requisitos especificados y solucionar los problemas de uniformidad en dicho producto. La inspección se puedeapoyar en los sentidos, instrumentos de medición, de comparación o en pruebas y ensayos. Esta etapa es resultado de las contribuciones de Frederick W. Taylor y Henry Fayol.

Control estadístico delproceso.
Walter Shewhart fue el creador del control estadístico del proceso que es la creación de mejores formas de evitar errores en la elaboración de productos por medio de estadísticas llevadas acabo, beneficia a la empresa a disminuir los costos evitables de una empresa, por lo tanto así se generan más utilidades con menos recursos. Lo cual beneficia a toda empresa y las hace mejores que otrassi son aplicadas.
Aseguramiento de calidad.
Juran impulsó el concepto de aseguramiento de calidad que consiste en plantear, organizar, dirigir y controlar la calidad en un sistema de producción conel objetivo de brindar a los clientes productos creados con la mejor calidad en material y el mejor precio del mercado. Se toman en cuenta principalmente los costos de producción del producto para...