Enfoques de la administración moderna

CAPITULO III.- ENFONQUES MODERNOS DE LA ADMINISTRACIÓN
En la empresa gloria destacaron 4 enfoques modernos de la administración:
Reingeniería: pudimos comprobar mediante una visitarealizada a la central del grupo gloria que la reingeniería es utilizada en la empresa, ya que hay personal que se encarga constantemente de presentar proyectos sobre procesos para la mejora de laempresa, no buscando reemplazar alguno de ellos, sino implementar nuevos para así poder generar una mayor producción, a su vez también varios de estos procesos se utilizan como actualizaciónde los procesos antiguos.
Calidad total: la calidad total en el grupo gloria se da en todo momento, ya que ellos ofrecen a sus consumidores productos de alta calidad los cuales ya seencuentran posicionados en el mercado, tanto así que cada vez que ellos lanzan un nuevo producto al mercado local, rápidamente se posicionaba en el, gracias a la confianza de los consumidores en losproductos del grupo gloria.
Benchmarking: el grupo gloria utiliza este enfoque tomando como referencia de comparación a su competidor mas cercano, Nestle, ellos evalúan cada uno de losproductos hechos por esta empresa los cuales también al ser comparados con lo del grupo gloria ayuda a la mejora de ellos, buscando una mejor calidad en el producto final y sin afectar el precioestablecido en el mercado.
Coaching: este enfoque es uno de los que se encuentra presente siempre en el grupo gloria, manteniendo al personal de la empresa en constante capacitación para lamejora de los procesos y del trabajo en equipo. También capacitan a la gente que se dedica al acopió de la leche, a pesar de que ellos nos son dueños de las acopiadores, el interés que tieneel grupo gloria en que el personal encargado del acopio de su materia prima esté capacitado al 100% es grande, reciben entrenamiento constante y tienen actualizados a todos los acopiadores.